الإضافات Zoho Bigin
أدخل WhatsApp إلى Zoho Bigin باستخدام WOZTELL
Zoho Bigin هو نظام CRM ميسور التكلفة ومصمم للفرق الصغيرة.
مع ربط WOZTELL بـ Zoho Bigin، يمكن لفريقك عرض سجل محادثات WhatsApp داخل سجل جهة الاتصال في Bigin وإرسال قوالب WhatsApp المعتمدة من داخل نظام CRM، مما يتيح لك المتابعة بسرعة أكبر دون الحاجة إلى التنقل بين علامات التبويب.
الميزة:
- CRM
تم التطوير:
- Sagitaz
سياق المحادثة داخل Zoho Bigin:
عرض سجل WhatsApp داخل سجل جهة الاتصال، ويتم تحديثه في الوقت الفعلي.
إرسال قوالب WhatsApp من داخل نظام CRM:
اختر القناة والقالب واللغة، ثم أرسل مباشرة من Bigin.
لا حاجة بعد الآن للتنقل بين علامات التبويب:
إدارة بيانات CRM وإجراءات WhatsApp ضمن مساحة عمل واحدة، حتى لا يضطر فريقك للتنقل بين الأدوات المختلفة.
لِمَ تُستخدم هذه الإضافة؟
استخدمها عندما يدير فريقك العملاء المحتملين أو جهات الاتصال أو الصفقات في Zoho Bigin، بينما يرد العملاء عبر WhatsApp.
يحافظ WOZTELL على عرض سلسلة المحادثة داخل سجل CRM ويُمكِّن من إرسال الرسائل الصادرة المعتمدة من Zoho Bigin.
- متابعة العملاء المحتملين من داخل CRM: بعد إنشاء عميل محتمل جديد أو تحديثه في Bigin، يمكن لمندوبي المبيعات إرسال قالب WhatsApp معتمد (مقدمة، تسعير، دعوة لاتخاذ إجراء للخطوة التالية) دون مغادرة سجل جهة الاتصال.
- تذكيرات المواعيد: حافظ على تقدم الصفقات من خلال إرسال قوالب تذكير من Bigin (الوقت، الموقع، ما يجب التحضير له) والرجوع إلى سلسلة محادثات WhatsApp الكاملة قبل الاتصال.
- متابعة عروض الأسعار / المقترحات: عندما تتعثر صفقة، يمكن لمندوبي المبيعات إرسال قالب متابعة لطيف من Bigin والاطلاع فورًا على آخر رسالة من العميل.
- حملات إعادة التفعيل: قم بتصفية العملاء المحتملين القدامى في Bigin وأرسل قالب إعادة تفعيل معتمد مسبقًا (“هل ما زلت مهتمًا؟” / “وصلت منتجات جديدة”) لإعادة تنشيط العملاء غير المتفاعلين.
- تحويل من الدعم إلى المبيعات: إذا كشفت محادثات الدعم عن فرصة لزيادة المبيعات، يمكن لمندوب المبيعات فتح جهة الاتصال في Bigin، وقراءة سجل WhatsApp، وإرسال قالب مخصص بالسياق المناسب.
دليل خطوة بخطوة
