ChatGPT
Funcionalidad:
- Inteligencia Artificial
Desarrollador:
- WOZTELL
Entrénalo a tu manera
Define el rol, tono y experiencia de tu asistente con prompts personalizados y refuérzalo con tus propios documentos. Tu marca, tus reglas, tu base de conocimiento.
Búsqueda web + acciones en tiempo real
Permite que tu asistente navegue información en tiempo real y se conecte con sistemas externos — desde consultar el estado de un pedido hasta actualizar tu CRM, todo dentro de la conversación.
Compatible con mensajes de voz
Los clientes envían una nota de voz. Tu asistente la transcribe y responde inteligentemente. Sin intervención humana y sin perderse de ningún mensaje.
¿Para qué sirve esta extensión?
Características clave de la extensión
- Entrenamiento mediante prompts personalizados: Comienza definiendo quién es tu asistente. Escribe instrucciones que establezcan su rol, tono, personalidad y límites — igual que cuando incorporas a un nuevo miembro al equipo.
- Base de conocimiento mediante Vector Stores: Sube tus propios archivos — catálogos de productos, preguntas frecuentes, políticas de devolución, listas de precios — y tu asistente los buscará para responder preguntas de clientes con precisión.
- Búsqueda web: Dale a tu asistente acceso a información en tiempo real desde la web. Puedes permitir acceso amplio o limitarlo a dominios y URLs específicas — útil cuando quieres que tu asistente consulte únicamente tu sitio web o una fuente confiable.
- Function Calling: Conecta tu asistente a sistemas externos — consultar estados de pedidos, recuperar datos de clientes, enviar formularios, actualizar registros en CRM. Cualquier acción soportada por tus sistemas puede ejecutarse directamente desde una conversación con el cliente. Esto requiere integración técnica externa, pero permite automatizaciones completas de punta a punta.
- Compatibilidad con mensajes de voz: Los mensajes de audio enviados por tus clientes se transcriben automáticamente usando el modelo Whisper de OpenAI antes de enviarse al asistente. Tu IA gestiona voz igual que texto — sin configuraciones adicionales y sin perder mensajes.
- Respuestas sugeridas para Inbox con IA: Un módulo opcional que genera sugerencias de respuesta. Útil para dirigir clientes hacia el flujo correcto o ayudar a tu equipo a responder más rápido mediante borradores generados por IA.
- Memoria inteligente de conversaciones: Controla cuánto historial de conversación conserva tu asistente en cada nueva sesión y define cuánto tiempo permanece activa una conversación antes de reiniciarse. Más contexto significa mejor continuidad — pero también mayor consumo de tokens. Estas configuraciones te permiten encontrar el equilibrio adecuado según tu caso de uso.
Tutorial paso a paso
Testimonios
Estábamos gastando tiempo humano que podemos utilizar para cosas de muchísimo más valor, como asesorar en caso de un siniestro telefónicamente o brindar tranquilidad a un cliente que lo necesita en el momento.
