Extensiones ChatGPT
按你的方式训练它
使用自定义提示词定义你的助手角色、语气和专业能力，并结合你自己的文档进行训练。你的品牌、你的规则、你的知识库。
网络搜索 + 实时操作
让你的助手浏览实时信息并连接外部系统 — 从查询订单状态到更新 CRM，一切都能在对话中完成。
支持语音消息
客户发送语音消息。你的助手会自动转录并智能回复。无需人工参与，也不会错过任何消息。
这个扩展有什么用？
将你的 WOZTELL 聊天机器人连接到 ChatGPT，并在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和 WebChat 上部署 AI 助手。
1.3.0 版本基于 OpenAI Responses API 构建，可让你访问最新的 GPT 模型，以及三个远超普通问答能力的集成功能。你的助手现在可以实时搜索网络、基于你上传的文档进行回答，并通过 Function Calling 执行外部操作 — 例如查询订单状态或将潜在客户录入 CRM，全程无需人工干预。
扩展功能亮点
- 自定义 Prompt 训练: 首先定义你的助手是谁。编写指令来设定它的角色、语气、个性和边界 — 就像培训一位新的团队成员一样。
- 通过 Vector Stores 构建知识库: 上传你自己的文件 — 产品目录、常见问题、退货政策、价格表等 — 你的助手将搜索这些内容，以准确回答客户问题。
- 网络搜索: 为你的助手提供实时网络信息访问能力。你可以开放整个互联网，也可以限制为特定域名和 URL — 当你希望助手只从你的网站或可信来源获取信息时非常有用。
- Function Calling: 将你的助手连接到外部系统 — 查询订单状态、获取客户数据、提交表单、更新 CRM 记录。任何系统支持的操作都可以直接在客户对话中触发。这需要额外的技术集成，但能够实现完整的端到端自动化工作流程。
- 支持语音消息: 客户发送的语音消息会先通过 OpenAI Whisper 模型自动转录，然后再交给助手处理。你的 AI 可以像处理文本一样处理语音 — 无需额外设置，也不会遗漏任何消息。
- AI Inbox 回复建议: 一个可选模块，可生成回复建议。它能够帮助客户进入正确流程，或者帮助你的团队通过 AI 生成草稿，更快速地完成回复。
- 智能对话记忆: 你可以控制助手在每次新会话中保留多少历史记录，并设置会话在重置前保持活跃的时长。更多上下文意味着更好的连续性 — 但同时也会增加 token 消耗。这两个设置可以帮助你根据实际使用场景找到最佳平衡。
逐步教程
评价
“我们曾浪费了可以用于更有价值事情的人工时间，例如通过电话就索赔进行咨询，或是在客户需要的那一刻给予安心。”
