Inbox4all: Trabaja con el Inbox de WOZTELL desde cualquier pestaña de Chrome
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Inbox4all es una extensión de Chrome para usuarios de WOZTELL que lleva el Inbox de WOZTELL a tu navegador, tanto dentro del Inbox como en cualquier página que visites. Detecta números de teléfono en las webs para que inicies una conversación de WhatsApp Business con un clic, abre el Inbox en el Side Panel de Chrome, traduce mensajes y te ayuda a redactar respuestas con tu propio proveedor de IA. Inbox4all está en beta y la versión 2.0 ya está disponible en la Chrome Web Store.
De un número en cualquier web a un chat de WhatsApp
Muchas conversaciones de WhatsApp empiezan fuera del Inbox. El número de un lead está en tu CRM, el de un proveedor aparece en su web, el de un cliente está en un pedido. Hasta ahora, para escribirles había que copiar el número, cambiar al Inbox de WOZTELL y pegarlo.
Con la acción rápida de WhatsApp activada, Inbox4all detecta los números de teléfono de la página que estás viendo y añade un pequeño icono junto a cada uno. Haz clic y el número se abre en el Side Panel, donde puedes iniciar una conversación de WhatsApp Business con una de tus plantillas de mensaje. Es la principal novedad de la versión 2.0.
Mantén el Inbox abierto mientras trabajas
El modo Side Panel abre el Inbox de WOZTELL en el panel lateral de Chrome, junto a la página que tengas abierta. Puedes seguir chateando con tus clientes por WhatsApp mientras revisas un pedido, actualizas un registro del CRM o lees un ticket.
El panel tiene tres pestañas. En Contact buscas o creas el contacto. En Info añades etiquetas y notas internas. Chat es la conversación en sí, y desde ahí también puedes enviar una plantilla para iniciar una nueva.
¿Cómo funcionan la traducción y las respuestas con IA?
Dentro del Inbox, Inbox4all traduce los mensajes entrantes y salientes. Tú eliges el idioma del cliente, el idioma al que quieres traducir y el motor: Google Translate o tu propio proveedor de IA. Viene bien cuando un cliente escribe en un idioma que nadie del equipo habla.
AI Compose redacta respuestas con Google Gemini, OpenAI o DeepSeek. Conectas tu propia API key y escribes el prompt que usa la extensión. Si añades el marcador {{text}} al prompt, la extensión incluye los mensajes recientes de la conversación, así que el borrador responde a lo que el cliente dijo de verdad. Si quieres ayuda para escribir ese prompt, nuestro Perfect Prompt Generator es un buen punto de partida. También puedes ajustar el nombre del modelo, el máximo de tokens y la temperatura.
Cómo configurar Inbox4all
- Solo tienes que ir a https://chromewebstore.google.com/detail/inbox4all/kmdfhalfnggfdpogfkmmfhjkhlbdedkp Instala Inbox4all desde la Chrome Web Store, haz clic en el icono del puzle en la barra de Chrome y fija la extensión.
- Abre la extensión, inicia sesión en WOZTELL con tu email, Google o Facebook, y elige tu organización.
- Haz clic en el menú de tres puntos junto a la extensión y selecciona Options.
- Activa el sidebar tab y la WhatsApp quick action. Configura los idiomas y el motor de traducción, y añade tu proveedor de IA y tu API key si quieres usar AI Compose.
- Haz clic en Save Settings.
La guía completa, con solución de problemas, está en nuestro artículo de soporte.
FAQs
¿Necesito una cuenta de WOZTELL para usar Inbox4all?
Sí. Inicias sesión con tu cuenta de WOZTELL y eliges la organización en la que quieres trabajar.
¿Qué proveedores de IA admite Inbox4all?
Google Gemini, OpenAI y DeepSeek, con tu propia API key. Para traducir también puedes usar Google Translate.
¿Puedo escribir a un número con el que nunca he hablado?
Sí. Haz clic en el icono junto al número detectado para abrirlo en el Side Panel y empieza la conversación con una de tus plantillas de mensaje.
¿Inbox4all funciona en otros navegadores?
No, Inbox4all es una extensión de Google Chrome, y la guía de configuración está escrita para Chrome.
¿Qué significa que Inbox4all esté en beta?
La extensión ya se puede usar, pero algunas funciones pueden cambiar en próximas actualizaciones. Si algo no funciona como esperas, escribe a support@woztell.com.
Pruébala en tu Inbox
Instala Inbox4all desde la Chrome Web Store, sigue la guía de configuración y activa la acción rápida de WhatsApp: el próximo número que veas en una web estará a un clic de una conversación.
