公司：AGM Education
行业：教育
功能：广播消息、实时聊天和聊天机器人
平台：WhatsApp Cloud API 和 Zoho Cliq
AGM 需要一个解决方案来更好地回应大量请求了解赴美留学机会的潜在客户，并有效地对他们进行资格评估。
什么是 AGM？
AGM 是一家拥有超过 18 年经验的教育咨询公司，主要帮助希望进入美国大学就读的西班牙家庭。
| 近期，该公司已将市场扩展到墨西哥和拉丁美洲。公司专注于体育奖学金管理已有 18 年，现在也开始在墨西哥和拉丁美洲开展此业务。公司致力于体育奖学金的管理，使学生可以兼顾体育与学业。 在这 18 年中，他们已帮助超过 3000 名学生实现了赴美留学的梦想，大多数人获得了体育或学术奖学金。 |
这些都是动人的美好故事。他们回国时已能双语交流，拥有了非凡的人生经历、成长，以及学术和个人发展。对于运动员来说，他们还保持了出色的竞技水平，因为他们能够继续进行体育训练，而不是像在西班牙那样在大学伊始就放弃。
AGM Education 帮助具有体育天赋但缺乏资源的学生，获得可支付他们在美国大学学费的奖学金。他们还有面向女运动员的项目，以及促进人才回归西班牙的计划。他们不仅提供体育奖学金，还包括学术及国际奖学金。
他们是包括 NCAA（美国国家大学体育协会）和国际联盟等欧美组织的成员，这些组织确保运动员申请大学奖学金时能符合相关标准和规定。这些组织通力合作，在此领域实现多项目标。
AGM 也是全球教育市场的多国领导者 Keystone Education Group 的一部分。
AGM 需要什么？
AGM Education 面临的主要问题之一是他们每天接到大量关于赴美留学意向的家庭来电。
为了评估每个潜在客户并提供具体信息（每个情况都不同），AGM 需要收集每位学生的水平、年龄、预算和学术状况等信息。但要管理所有这些信息既不高效也不迅速。同时，手动录入联系人也非常耗时。
另一方面，当他们组织活动、促销或信息说明会时，通常使用电子邮件、电话和单独的 WhatsApp 消息来通知客户。
但这些努力并未转化为预期的收益。
解决方案是什么？
使用一个直接的沟通渠道来实现任务自动化。
通过 WOZTELL 和 Zoho Cliq，AGM 利用 WhatsApp 模板设置了自动回复信息，以立即响应每天数十个咨询奖学金和美国留学机会的家庭。
通过这些模板，效果太棒了，就像多了三个人在收集信息和回复
他们还发起了三场 WhatsApp 活动，以便让客户保持了解并吸引新的客户。
通过这些活动，他们可以将活动和优惠信息通知给客户和潜在客户。他们的下一个挑战是启动新的 WhatsApp 活动，以提高互动率和活动参与度。
通过部署 WhatsApp 和 Zoho Cliq，他们还能够更快地回复消息，并通过将一切连接到 CRM 来高效、自动地收集数据。此外，整个团队都可以访问对话记录，查看每位联系人的信息，以更好地帮助有需要的家庭。
另一方面，他们开始使用聊天机器人来自动处理初步沟通。该机器人会询问运动水平、运动类型及其他数据，以快速评估并为潜在客户提供必要信息。
我们通过一个聊天机器人配置了一切，例如，一个游泳运动员可以直接发给我们他的成绩和其他信息，这些信息如果还在表格上填写会非常冗长，有些人会填写完整，有些则不会。所以以前售前要做的大量提问、调研运动员的工作，现在我们都实现了自动化。
他们还发起了三场 WhatsApp 活动，以便让客户保持了解并吸引新的客户。
通过这些活动，他们可以将活动和优惠信息通知给客户和潜在客户。他们的下一个挑战是启动新的 WhatsApp 活动，以提高互动率和活动参与度。
访问 AGM Education School 的成功案例网页
