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CRM 的目标是帮助你建立更高质量的业务关系、提升客户满意度并增加销售额。而现在，通过这个集成，你可以更加高效地实现这一切。
你可以将联系人和潜在客户从 Zoho CRM 导出到 WOZTELL，并自动创建一个受众来发送 WhatsApp 广播消息。
在这个分步骤教程中，我们将了解如何使用 WOZTELL 与 Zoho CRM 集成的新功能，创建受众以发送 WhatsApp 广播消息。
1. 更新 Zoho CRM 中的 WOZTELL 扩展程序
要使用 WOZTELL 为 Zoho CRM 提供的新功能，我们首先需要在 Zoho CRM 的应用市场中更新扩展程序。
在已安装的扩展程序中搜索 WOZTELL，然后点击“设置”。
在弹出的选项窗口中，我们可以查看当前是否是最新版本，是否需要更新 WOZTELL 扩展程序。
2. 转到“潜在客户”或“联系人”标签页
该扩展程序可在 Zoho CRM 的“潜在客户”和“联系人”标签中使用。
3. 选择你想发送广播消息的潜在客户或联系人
在 Zoho CRM 中，我们选择想要发送广播消息的潜在客户或联系人。
你可以使用 Zoho CRM 中的任何筛选器来细分受众。
Zoho CRM 限制与建议：
- 由于 Zoho CRM 的功能限制，我们每页只能选择 100 条记录，因此我们建议将视图扩展到每页 100 条记录。
- 从 Zoho CRM 中，我们可以通过浏览页面选择最多 5 页完整记录，一次性选择最多 500 条记录。Zoho 不允许一次选择超过 500 条记录。
- 如果我们想导出超过 500 条记录，我们需要分多次进行，每次导出 500 条。
选定全部受众（或前 500 条）后，点击菜单按钮“创建 WOZTELL 受众”。
4. 受众创建界面
点击创建受众按钮后，将显示导出到平台的菜单。
首先需要选择一个要绑定受众的电话号码。如果 WOZTELL 账户下只关联了一个号码，则会自动选中。
弹窗中将显示以下内容：
- 将成功导入的联系人
- 重复的联系人，将不会被导入
- 我们在 CRM 中定义为取消订阅 WhatsApp 的联系人，将不会被导入
- 没有完整电话号码字段且不适合发送 WhatsApp 消息的联系人
5. 选择标签并创建受众
理解弹窗信息后，我们进入受众的配置流程。
首先，为受众分配一个自定义标签。这个标签将作为该受众的唯一标识，未来也可以用它添加更多联系人。
然后，勾选“创建受众”选项，系统将在 WOZTELL 中创建一个与该标签关联的新受众。
在首次创建受众时，我们才勾选“创建受众”。如果后续只是导出新的联系人至已有受众，仅需使用相同标签。
准备就绪后，点击“导入并创建”按钮，将跳转到 WOZTELL 平台。
6. 在 WOZTELL 中创建受众
点击“导入并创建”后，WOZTELL 将打开“Push”标签页。
你从 CRM 导出的受众会自动预设在其中。
该受众的名称将始终是：“使用标签创建的受众：在 CRM 中选择的标签”。
你只需添加描述，并点击“保存”按钮即可完成保存。
请务必查看 WOZTELL 右下角通知铃，确保全部联系人导入成功。
7. 检查受众是否正确创建
受众创建完成后，可点击“估算数量”按钮确认导入是否成功。
极少数情况下，由于系统缓存问题，人数可能略大。这时清除缓存即可，导入结果不受影响。
你也可以点击“成员列表”标签，查看导入的联系人明细。
8. 发送广播消息
受众导入完成后，就可以正常发送 Push 广播消息。
9. 扩大受众
如果想扩大受众群体，只需返回潜在客户或联系人标签页，选择需要添加的新联系人，并再次点击创建受众按钮。
此时只需使用之前的标签，然后点击“导入”按钮即可。
在 WOZTELL 中，系统会自动重新打开同一个受众，并将新联系人添加进去。
点击这里 阅读由我们开发团队编写的完整文档。
