Caso de sucesso da Whanmo
Whanmo opera mais de 250 contas de WhatsApp de concessionárias com a Sanuker como BSP
Cliente: Whanmo (Motorflash Ibérica de Negocios)
Setor: Automotivo
País: Espanha
Início do projeto: Meados de 2024
Contexto
A Whanmo é a marca de mensagens conversacionais da Motorflash Ibérica de Negocios, um dos grupos consolidados de tecnologia automotiva da Espanha. Enquanto a Motorflash conecta compradores e vendedores no mercado de veículos, a Whanmo oferece a concessionárias, oficinas e marcas automotivas uma forma de conversar diretamente com seus clientes, nos canais que esses clientes já usam. A Whanmo não vende apenas software: atua como implementadora de serviços conversacionais, colocando em operação WhatsApp Business, WebChat, chatbots, assistentes de IA e integrações para uma carteira crescente de clientes terceiros do setor.
Um motor de mensagens só é tão bom quanto o provedor por trás dele
A Whanmo já operava o WhatsApp para seus clientes por meio da 360dialog, mas, à medida que suas ambições cresciam, um simples provedor de WhatsApp Cloud API já não era suficiente. Para escalar como implementadora, a Whanmo precisava de um verdadeiro parceiro: alguém capaz de verticalizar a solução para o setor automotivo, ajudar a migrar os números existentes de forma limpa, oferecer suporte prioritário na relação com a Meta e, acima de tudo, eliminar o maior atrito na entrada de novos clientes. Cada concessionária que a Whanmo incorporava precisava conseguir começar a enviar mensagens sem arcar antecipadamente com o consumo da Meta. Sem uma linha de crédito e sem um acompanhamento próximo na integração, o crescimento continuaria lento, conta por conta.
Uma parceria BSP pensada para escalar, com uma linha de crédito da Meta no centro
A Whanmo se uniu à WOZTELL e à Sanuker, marcas irmãs e um Business Solution Provider (BSP) de WhatsApp certificado pela Meta. A relação começou como uma fase de descoberta conjunta em meados de 2024 e logo se transformou em uma parceria operacional. Nos meses seguintes, as equipes construíram um MVP adaptado ao setor automotivo: WebChat e WhatsApp conectados a chatbots e assistentes de IA, além de fluxos de agendamento, reservas e qualificação de leads pensados para concessionárias e oficinas.
O ponto de virada veio no início de 2025. A equipe de sucesso do cliente da Sanuker migrou as cerca de 220 linhas de WhatsApp da Whanmo da 360dialog para a plataforma WOZTELL, usando uma metodologia de migração já comprovada para reduzir as interrupções ao mínimo. Ao mesmo tempo, as duas empresas firmaram uma parceria que colocou a linha de crédito da WhatsApp Business Platform da Sanuker à disposição da Whanmo. Essa única decisão mudou a economia da entrada de novos clientes: a Whanmo agora podia colocar novas concessionárias e marcas no WhatsApp sob a linha de crédito da Sanuker, com suporte prioritário em tudo o que diz respeito à Meta, um SLA de 12 horas úteis na Espanha e uma entrada no mercado coordenada como parceiros estratégicos.
Do zero à rede de WhatsApp do setor automotivo na Espanha
O efeito foi imediato e cumulativo. Após a migração no início de 2025, a atividade de WhatsApp da Whanmo cresceu de uma base quase nula para um ritmo mensal sustentado cerca de 20 vezes maior em aproximadamente 15 meses. Em meados de 2026, a Whanmo operava mais de 100 contas do WhatsApp Business por meio da parceria e enviava cerca de 50.000 modelos de mensagem do WhatsApp em um único mês.
Esse volume não vem de um único grande remetente: vem da amplitude. Hoje a Whanmo impulsiona o WhatsApp para uma ampla rede de concessionárias, oficinas e marcas automotivas na Espanha, de concessionárias independentes às redes de varejo de grandes montadoras, além dos próprios marketplaces da Motorflash e de alguns clientes fora do setor automotivo. A linha de crédito é o que torna essa amplitude possível, ao permitir que a Whanmo diga sim ao próximo cliente sem barreiras de custo, e o suporte BSP da Sanuker é o que mantém uma carteira em rápido crescimento em boa situação perante a Meta. O que começou como a troca de um provedor se tornou a infraestrutura do crescimento da Whanmo como parceira conversacional de todo o setor.
Você está a um passo de usar o WhatsApp na sua empresa.
Preencha o formulário de contato e nossa equipe de especialistas entrará em contato para explorar o potencial do WhatsApp Cloud para o seu negócio.