PlayStation História de Sucesso
Desenvolvido pelo nosso parceiro Sanuker
Descubra como a PlayStation conseguiu reunir as preferências dos jogadores com a ajuda de um chatbot desenvolvido pelo nosso parceiro, Sanuker.
Mais pessoas começaram uma conversa via Messenger
Alcance orgânico de jogadores
Taxa de conclusão da pesquisa
Parceiro: Sanuker
Empresa: PlayStation HK
Indústria: Jogos
Recurso: Pesquisa
Plataforma: Facebook Messenger
A PlayStation é de propriedade da Sony Interactive Entertainment. É uma marca de jogos que produz consoles de videogame, portáteis e controles.
O que a PlayStation precisava?
Entender as preferências dos usuários para os próximos jogos
A PlayStation, com a ajuda do nosso parceiro Sanuker, lançou um chatbot de pesquisa para reunir as preferências dos jogadores sobre os lançamentos de jogos para o próximo ano. Os jogadores foram desafiados a responder todas as perguntas feitas pelo Chatbot.
Qual foi a solução?
Pesquisa com chances de ganhar prêmios
Em troca, eles receberam a oportunidade de participar de um sorteio onde poderiam ganhar um PS4 Pro novinho ou os jogos mais populares.
As diretrizes eram simples. Ao compartilhá-lo com um amigo distinto, o chatbot lhes daria uma entrada adicional no sorteio. Como resultado, o chatbot teve um grande alcance orgânico à medida que os jogadores o compartilhavam nas suas redes sociais.
Além disso, eles introduziram um recurso oculto no chatbot, que oferecia códigos de DLC do Dragon Quest Builder 2 para os jogadores que demonstraram interesse no jogo Dragon Quest.
80%
Taxa de conclusão da pesquisa
Você pode ver o site da PlayStation aqui
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