Descubra o novo painel de broadcast da WOZTELL
Aprenda a criar e otimizar campanhas de broadcast
Índice
Os broadcasts de WhatsApp da WOZTELL são a melhor forma de enviar mensagens em massa com eficiência. Neste tutorial, você vai aprender passo a passo como criar e gerenciar broadcasts de WhatsApp pela WOZTELL.
Pré-requisitos:
Ter uma conta WOZTELL gratuita ou paga (se não tiver, pode criar aqui). Vamos começar!
O que são broadcasts de WhatsApp na WOZTELL?
Os broadcasts de WhatsApp da WOZTELL permitem enviar mensagens em massa para um público específico. Eles são ideais para promoções, atualizações ou comunicações importantes.
Além disso, com o painel de broadcasts da WOZTELL, você gerencia suas campanhas facilmente. Este painel ajuda a personalizar mensagens e enviá-las pelo WhatsApp.
Como criar um Broadcast?
Passo 1: Configurando broadcasts de WhatsApp na WOZTELL
Faça login na sua conta WOZTELL e selecione o painel “Broadcast” no menu superior. Aqui, você poderá ver todos os broadcasts ativos, anteriores ou em rascunho.
Clique no botão “Novo Broadcast” e preencha os campos básicos:
- Nome: defina um título para identificar seu broadcast.
- Descrição: adicione informações para diferenciar este broadcast dos outros.
- Canal: selecione o canal pelo qual as mensagens serão enviadas.
Depois de preencher esses campos, clique em “Próximo” para continuar configurando seu broadcast.
Para prosseguir, clique em “Próximo”.
Passo 2: Selecione o público
Primeiro, escolha um público existente ou, se preferir, clique em “Criar Público” para configurar um novo.
Se decidir criar um público novo, você pode:
- Importar contatos de um arquivo CSV.
- Criar um público estático selecionando contatos específicos.
- Configurar um público dinâmico usando filtros.
Na parte inferior, você terá a opção de excluir contatos, como os marcados como “Cancelaram inscrição”, para garantir que não recebam o broadcast.
Para prosseguir, clique em “Próximo”.
Passo 3: Personalize sua mensagem
Escolha como deseja criar sua mensagem:
- Biblioteca de templates do WhatsApp: use templates pré-aprovados pela Meta. São ideais para mensagens utilitárias, como confirmações, atualizações ou lembretes, garantindo um processo de aprovação mais rápido.
- Seus templates aprovados: use templates que você já criou e foram aprovados. Basta preencher campos como variáveis dinâmicas ou anexar arquivos antes do envio.
- Crie seu próprio template: crie uma mensagem do zero, adaptando-a às suas necessidades de broadcast. Após criar, será necessário submetê-la para aprovação antes do uso.
Preenchimento do template
Os detalhes que você precisará preencher em cada template são:
- Variáveis: nomes, datas ou números de referência.
- Anexos: imagens ou documentos, se o template exigir.
Passo 4: Envie ou agende broadcasts de WhatsApp com a WOZTELL
Escolha como enviar seu broadcast:
- Envio imediato: o broadcast será enviado assim que você confirmar.
- Envio agendado: selecione uma data e horário específicos para o sistema enviar automaticamente.
- Defina o horário: use o calendário integrado para definir o horário exato de envio.
Sempre verifique se seu broadcast está configurado corretamente antes de confirmar, especialmente em envios agendados, para evitar erros no conteúdo ou na hora.
Nota: se agendar seu broadcast, certifique-se de que os contatos selecionados estejam ativos no horário escolhido para maximizar a taxa de abertura.
Revise os resultados do seu broadcast
Após o envio do broadcast, acesse o painel de resultados para analisar seu desempenho. Lá você encontrará métricas como:
- Mensagens entregues: total de contatos que receberam a mensagem.
- Mensagens abertas: total de mensagens abertas pelos destinatários.
- Mensagens falhadas: total de mensagens que não puderam ser entregues.
Dica: analise as métricas para identificar padrões, como horários de pico de abertura ou os segmentos de público mais engajados. Isso ajudará a melhorar futuros broadcasts otimizando envios e personalização.
Agora que você sabe como criar broadcasts de WhatsApp na WOZTELL, continue aprendendo com nossa seção de tutoriais para aproveitar ao máximo suas campanhas de mensagens em massa.
Precisa de mais detalhes ou um guia passo a passo mais aprofundado? Agende uma demonstração ou visite nossa Base de Conhecimento para encontrar guias detalhados e recursos adicionais.
