Conecte a WhatsApp Cloud API com milhares de aplicativos usando Zapier e WOZTELL
Índice
O Zapier permite conectar a WhatsApp Cloud API com milhares de aplicativos através da integração nativa com a WOZTELL.
Ao conectar o Zapier com o WhatsApp, você pode automatizar centenas de ações quando algo acontece no WhatsApp ou enviar mensagens do WhatsApp quando algo ocorrer no seu aplicativo favorito.
Você pode até criar sequências inteligentes automatizadas que irão economizar seu tempo usando os Zaps.
O que você pode fazer com a integração entre a WhatsApp Cloud API e o Zapier disponível na WOZTELL?
- Receber mensagens do WhatsApp no Zapier
- Enviar mensagens de sessão pelo Zapier
- Enviar mensagens de template pelo Zapier
Gatilho – Receber mensagens do WhatsApp no Zapier
Este gatilho permitirá que você receba mensagens no Zapier e utilize as seguintes informações:
- A data e hora em que a mensagem foi recebida
- O ID da mensagem
- O número de onde a mensagem foi recebida
- O conteúdo da mensagem
- Os dados do usuário da WOZTELL e o canal que recebeu a mensagem
Você pode capturar essas informações e usá-las para diferentes tipos de ações. As mais comuns são a escrita em banco de dados e CRM, e as ações de resposta automática (ou uma combinação de ambas).
Você pode até combinar essa coleta de dados com a automação da conversa usando um chatbot na WOZTELL.
Ação – Enviar uma mensagem de sessão pelo Zapier
Uma mensagem de sessão é aquela que você envia durante uma conversa ativa na WhatsApp Cloud API. Se você não sabe o que é uma conversa ativa, pode aprender neste vídeo.
Essa ação permite que você envie uma mensagem de sessão usando texto quando um gatilho acontecer em um aplicativo de sua escolha conectado ao Zapier.
Na ação, você poderá configurar, utilizando as variáveis fornecidas pelo gatilho escolhido, os seguintes elementos:
- Canal de envio (número do WhatsApp de onde enviar a mensagem)
- Número de telefone do cliente para quem enviar a mensagem
- Permitindo enviar mensagens para o cliente
- Ou permitindo enviar mensagens para sua equipe quando o gatilho for acionado
Ação – Enviar mensagens de template pelo Zapier
Uma mensagem de template é uma mensagem pré-projetada e pré-aprovada pelo WhatsApp que permite iniciar uma conversa na WhatsApp Cloud API com um cliente. Se você não sabe o que é uma conversa ativa, pode ver neste vídeo.
Essa ação permite que você envie uma mensagem usando um template pré-projetado na WOZTELL quando o gatilho de sua escolha ocorrer em um aplicativo conectado ao Zapier.
Na ação, você poderá configurar, utilizando as variáveis fornecidas pelo gatilho escolhido, os seguintes elementos:
- Canal de envio (número do WhatsApp de onde enviar a mensagem)
- Número de telefone do cliente para quem enviar a mensagem
- Permitindo enviar mensagens para o cliente
- Ou permitindo enviar mensagens para sua equipe quando o gatilho for acionado
- Mensagem a ser enviada, usando um template com idiomas / variáveis.
- Idioma do template selecionado.
- Caso o template tenha variáveis, você pode preencher essas variáveis utilizando informações estáticas ou dinâmicas, herdando campos coletados pelo gatilho.
Graças ao uso de variáveis, as mensagens de sessão podem ser personalizadas dinamicamente usando as informações fornecidas pelos gatilhos do Zapier.
Você pode usar essas mensagens para iniciar uma conversa com seus clientes quando um dos gatilhos que você configurou no Zapier for acionado. Por exemplo, quando um cliente abandona um carrinho no seu e-commerce ou quando um registro é atualizado no seu CRM.
Como usar a integração entre a WhatsApp Cloud API e o Zapier via WOZTELL?
Primeiramente, você precisa de uma conta na WOZTELL e no Zapier. Em ambos os casos, você pode começar com uma conta gratuita.
Você pode criar sua conta na WOZTELL aqui e sua conta no Zapier aqui.
Após criar ambas as contas, você estará pronto para começar a conectar a WOZTELL com o Zapier e criar seus primeiros Zaps. Mostramos como fazer isso passo a passo.
Crie sua conexão com a WOZTELL no Zapier
A primeira coisa que você precisa fazer é conectar sua conta WOZTELL com sua conta no Zapier. Siga os passos abaixo para fazer isso:
1.- Faça login na sua conta do Zapier.
2.- Navegue até a opção “My Apps” no menu à esquerda.
5.- Para acessar sua conta WOZTELL a partir do Zapier, você precisa fornecer permissão. Você só precisará usar seu nome e senha da WOZTELL e aceitar as permissões.
6.- Após preencher os campos, clique em continuar.
Agora você tem a conexão entre a WOZTELL e o Zapier pronta e pode começar a usar as ações e gatilhos da WOZTELL para conectar o Zapier e a WhatsApp Cloud API.
