Sabes que existe Zapier. Zapier es la mejor herramienta para integrar todo con todo. Zapier permite enviar datos de google sheet a tu CRM o de WooCommerce a tu email. Cualquier dato puede viajar de un entorno a otro. 

Con Zapier y Woztell hacemos posible que los mensajes de WhatsApp viajen entre tus sistemas y usuarios. Imagínate que quieres que un WhatsApp genere un registro en un Google Sheet o que una respuesta a un mensaje que envías, se guarde en tu email y eso avise a alguien para que haga algo. 

Este tipo de disparadores, este tipo de procesos que se activan porque recibes un mensaje de WhatsApp ahora es posible utilizarlos empleando Zapier y WhatsApp API.


¿Qué necesitas para trabajar con WhatsApp y Zapier?

  1. WhatsApp API. Te damos de alta y tendrás acceso con licencia oficial a la API de WhatsApp.
  2. Cuenta en Zapier. Necesitas tener una cuenta en Zapier. Te recomendamos que tengas una cuenta premium para disponer de la máxima velocidad en el proceso de los mensajes. 
  3. Diseñar tus procesos. A partir de aquí ya puedes diseñar tus procesos y automatizar operaciones a partir de mensajes de WhatsApp.

Casos de uso de Zapier y WhatsApp

  1. Tienes un evento y quieres enviar un recordatorio a los usuarios que se han registrado. A partir de un excel o un listado de usuarios registrados, puedes enviar un mensaje automatizado utilizando Zapier. 
  2. Quieres que ante una oferta comercial el cliente pueda recibir su presupuesto. El cliente recibe un mensaje sobre una oferta comercial, responde de manera positiva, recibe una propuesta que genera tu sistema de presupuestos. ¿Sabías que puedes enviar documentos en tus mensajes de WhatsApp?
  3. ¿Por qué no conectar Slack con WhatsApp? Puedes hacer que Slack se convierta en un canal de comunicación conectado con WhatsApp. Tu equipo de soporte técnico está feliz en Slack y no quieres que rompan su rutina. Tus clientes están en WhatsApp y necesitan el soporte en ese canal. Une estos dos mundos usando nuestro conector de Zapier para WhatsApp.
  4. Notificaciones de tu e-commerce a tus clientes bajo cualquier evento. ¿Tu cliente ha dejado la compra a medias? ¿Tu cliente no ha añadido productos extra a precio especial en su comprar? ¿Tienes novedades para tus clientes? Ahora es el mejor momento de usar nuestro conector de Zapier con WhatsApp para hacer que tu tienda online venda sin parar. 
  5. Conectar un Google Forms para que cuando alguien rellene el formulario (si le pide el móvil) se le mande un WhatsApp al cliente agradeciéndole el registro.

Más allá de la automatización de procesos. Conversaciones.

Lo que puedes conseguir con estos procesos que vinculan Zapier con WhatsApp es un nivel de contacto con tus clientes que va más allá de la automatización de estados. Consigues que procesos que antes eran complicados a manuales ahora estén presentes en el canal donde tus clientes están más activos, WhatsApp.

Que tus procesos de notificación, recordatorios, confirmaciones se procesen desde tus sistemas pero acaben en el WhatsApp del cliente hacen que todo sea más eficiente. Especialmente para procesos cercanos al tiempo real (como confirmaciones de citas médicas, confirmación de asistencias a eventos, recordatorios de pagos de matrículas, pagos de suscripciones, pagos de entrada a eventos online…) el email no es un sistema operativo. El único sistema que conecta con tus clientes en tiempo real es WhatsApp y este conector de Zapier exclusivo de Woztell te permite que tus sistemas sean más eficientes y con una mejora del ROI sustancial respecto a cualquier otro sistema de notificaciones. 

10 ejemplos de conectores de Zapier que puedes empezar a utilizar con WhatsApp

  1. Stripe + WhatsApp. Este es uno de los sistemas de pagos más populares. Puedes enviar una notificación a tus clientes cuando un pago se realiza de forma efectiva. El objetivo es que tus clientes reciban una notificación inmediata a su pago. En eventos, subastas, pagos presenciales… necesitas que el cliente reciba una notificación inmediata al pago.
  2. Paypal + WhatsApp. En el caso de Paypal podemos estar en un escenario parecido al de Stripe. La facilidad de uso de Paypal hace que para muchos negocios sea la opción favorita para muchas opciones de pago internacional. La tranquilidad que ofrece una confirmación con WhatsApp ayudar a generar confianza en tus clientes.
  3. Facebook ads + WhatsApp. Tienes una campaña que está generando leads. Envía un WhatsApp a tus comerciales para que sepan que tienen un nuevo contacto al que atender. Envía un WhatsApp de bienvenida a tus clientes. Notificar en tiempo real para gestionar campañas te permite acelerar las ventas en tu negocio.
  4. Typeform + WhatsApp. Typeform son una herramienta perfecta para capturar contactos. Te permite un diseño y configuración totalmente personalizado para que tus clientes te envíen la información relevante para tu campaña.
  5. Google Sheet // Google form + WhatsApp. No tienes un Google form, pero tienes decenas, cientos o miles de contactos muertos de risa en tu base de datos. Lánzales un WhatsApp para reactivar tu base de datos. Haz que tus clientes vuelvan a recuperar el contacto contigo. WhatsApp es el canal. 
  6. WooCommerce + WhatsApp. Para las tiendas online notificar al cliente cuando un pago se realiza, cuando un producto ha salido, cuando un producto ha sido entregado son partes esenciales del proceso y de la experiencia de compra. Haz que esta experiencia sea más gratificante con un WhatsApp.
  7. Shopify + WhatsApp. Shopify es una de las plataformas de venta online que más han crecido en los últimos años. Su facilidad de uso, su experiencia 100% online han hecho que muchas empresas adopten esta plataforma para sus ventas online. Ahora puedes completar la experiencia con notificaciones con WhatsApp.
  8. PrestaShop + WhatsApp. Especialmente en Europa Prestashop es un CMS para gestionar tiendas online. Ahora es el momento de incorporar WhatsApp a los servicios que ofreces. Informa a tus clientes de una forma más eficiente y directa. Mejores compras, mejor soporte, mejores clientes.
  9. Husbpot + WhatsApp. Hubspot es el CRM para empresas de todos los tamaños. ¿Qué pasa cuando estas empresas trabaja en su mayoría con clientes finales? Seguros, utilities, marcas de moda… al final tus clientes son personas individuales que necesitan que la gestión de la comunicación sea por WhatsApp. Haz que WhatsApp sea un canal relevante para tus clientes enviando notificaciones para eventos de renovación, actualización, compra, alta, baja… Tus clientes estarán mejor informados y por tanto más satisfechos.
  10. SugarCRM + WhatsApp. Con SugarCRM puedes hacer lo mismo que con Sales Force pero usando este CRM más accesible que Sales Force.