Tutorial:

Cómo conectar respuestas rápidas al INBOX de WOZTELL

respuestas rápidas inbox de WOZTELL

En este tutorial, te explicamos paso a paso cómo integrar WOZTELL con QuickReplies para poder utilizar respuestas rápidas en tus conversaciones de WhatsApp, Facebook, Instagram o el chat de tu sitio web. Esto te permitirá optimizar tus comunicaciones ahorrando horas de trabajo de tus agentes sin perder el flujo natural de las conversaciones.

Antes de comenzar, asegúrate de tener lo siguiente:
– Una cuenta gratuita o de pago de WOZTELL (si no tienes una, puedes crearla aquí).
¡Comencemos!

Instalar la extensión de Quick Reply en WOZTELL

1. Accede al Marketplace de WOZTELL y haz clic en el botón «Learn More» de la extensión de Quick Replies.

Install the Quick Reply extension in WOZTELL

2. En la página de la extensión, vuelve a hacer clic en «Get Extension«

Install the Quick Reply extension in WOZTELL

3. Aparecerá una ventana emergente donde deberás completar los campos «Alias» y «Description» y hacer clic en «Install«

Install the Quick Reply extension in WOZTELL

4. Una vez instalada la extensión, accede a «Installed Extensions«, abre la extensión de Quick Replies y presiona en «+ Fast replies»

Install the Quick Reply extension in WOZTELL

5. Aparecerá una ventana emergente donde deberás completar los campos «Titulo de la respuesta rápida» , «Tipo de respuesta rápida» y «Descripción«. Completados los campos, hacer clic en el botón «Save«

Install the Quick Reply extension in WOZTELL

¿Quieres saber más? Hablemos por WhatsApp.

Cómo utilizar Quick Replies en el Inbox de WOZTELL

1. Dentro de la conversación del usuario hacer clic en el ícono del rayo debajo del recuadro de escritura,  seleccionar «Quick Replies» y hacer clic en «Accelerate your replies«
Install the Quick Reply extension in WOZTELL
Install the Quick Reply extension in WOZTELL

2. Se abrirá una ventana emergente con las respuestas rápidas guardadas. Seleccionar la respuesta rápida que se desea enviar y presionar «Send»y hacer click en «Accelerate your replies«

Install the Quick Reply extension in WOZTELL

¿Quieres saber más? Hablemos por WhatsApp.

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