Qué son los WhatsApp Ads, o anuncios que enlazan a WhatsAp

Anuncios con link a WhatsApp

En la era digital actual, donde la personalización y la inmediatez son claves para captar y retener clientes, los anuncios que enlazan a WhatsApp se destacan como una herramienta poderosa. Con esta funcionalidad, puedes conectar tus campañas publicitarias en Facebook e Instagram directamente con tu cuenta de WhatsApp Business, permitiendo una comunicación fluida y eficiente con tus clientes potenciales. Aquí te explicamos cómo funcionan y sus principales beneficios.

¿Qué son los anuncios que enlazan a WhatsApp?

Los  anuncios que enlazan a WhatsApp son promociones en Facebook e Instagram que redirigen a los usuarios a una conversación de chat dentro de WhatsApp cuando hacen clic en ellos. Estos anuncios pueden aparecer en:

  • Feeds de Facebook e Instagram
  • Historias de Facebook e Instagram
  • Facebook Marketplace

Beneficios de los anuncios que enlazan a WhatsApp

Participación Directa

Permiten una interacción directa con tus (potenciales) clientes en el momento exacto en que lo necesiten, facilitando respuestas rápidas a sus preguntas o asesoramiento personalizado sobre los productos promocionados en el anuncio.

Poco Esfuerzo

No es necesario que los clientes guarden tu número de teléfono para interactuar contigo, lo que reduce el esfuerzo requerido y aumenta la probabilidad de interacción.

Comunicación Dirigida

Estos anuncios pueden interactuar con clientes en todas las etapas del proceso de compra:

  • Antes de la compra: Para el reconocimiento y la consideración de productos o servicios.
  • Durante la compra: Para asesoramiento directo y decisiones de compra.
  • Después de la compra: Para atención al cliente y programas de fidelidad.

Branding de la Empresa

A diferencia de los simples enlaces de WhatsApp, los anuncios que enlazan a WhatsApp permiten una mayor visibilidad y branding de la empresa, ayudando a que los clientes reconozcan y recuerden tu marca.

Mejores prácticas para anuncios con link a WhatsApp

Cumple con tus promesas

Si tu anuncio promete algo específico, como un descuento o asesoramiento, asegúrate de cumplirlo inmediatamente al iniciar la conversación en WhatsApp.

No hagas esperar a tus clientes

Proporciona respuestas rápidas y mantén una interacción continua. Utiliza chatbots para responder preguntas simples y redirigir consultas complejas a agentes humanos disponibles.

Crea nuevas oportunidades

Aprovecha la interacción para obtener el consentimiento del cliente para futuras comunicaciones y envíales suscripciones, ofertas y novedades sobre tus productos.

Cómo empezar

Implementar anuncios que enlacen a WhatsApp en tu estrategia de marketing es sencillo. Aquí algunos pasos básicos:

Configura tu cuenta de WhatsApp Business

Crea tus anuncios en Facebook e Instagram

Añade el botón de llamada a la acción

que dirija a los usuarios a tu cuenta de WhatsApp

Monitorea y optimiza

tus campañas usando herramientas de seguimiento como el píxel de Facebook, API de conversiones y conversiones offline

Conclusión

Los anuncios que enlazan a WhatsApp no solo potencian tu presencia digital, sino que también mejoran la experiencia del cliente al proporcionar una comunicación rápida y personalizada. ¿Listo para llevar tu estrategia de marketing al siguiente nivel? ¡Comienza a integrar estos anuncios y observa cómo aumentan tus conversiones y la satisfacción del cliente!

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