Recopila datos y env铆a un lead magnet con un chatbot de WhatsApp

C贸mo usar un chatbot para recopilar datos autom谩ticamente y enviar un lead magnet

EL RETO

Cuando eres parte del equipo de marketing, siempre est谩s buscando nuevas ideas y estrategias para atraer leads y convertirlos en clientes. Y sabemos que esto no es f谩cil.

Los datos cada vez son m谩s valiosos. Y muchos usuarios se niegan a darlos sin obtener nada a cambio.

Por estos motivos con tu equipo buscas estrategias que permitan que los usuarios conf铆en en tu empresa y que obtengan algo de valor a cambio de su informaci贸n.

El problema

Pongamos un ejemplo:

Con tu equipo creas un e-book con contenido de valor para ofrecer a tus posibles clientes, y para poder descargarlo, deben completar un formulario en una landing page.

Sin embargo, notas que varias personas llegan a la landing page pero no completan el formulario, por lo que la tasa de conversi贸n es muy baja.

Adem谩s, como no hay una posibilidad de interacci贸n inmediata y directa, los usuarios que obtienen su e-book no siempre se convierten en clientes.

Entonces debes empezar a buscar nuevos canales y estrategias.

LA SOLUCI脫N

Tras asesorarte, descubres que en WOZTELL puedes implementar, a trav茅s de una plantilla, un chatbot para WhatsApp que recopile los datos de tus posibles clientes. Y, que al terminar, env铆e el lead magnet en la conversaci贸n de WhatsApp.

Puedes crear un anuncio en redes sociales con clic a WhatsApp, o un click-to-chat en la landing page del lead magnet. De esta forma, los usuarios pueden acceder a una conversaci贸n de WhatsApp f谩cilmente.

Una vez all铆, un chatbot puede preguntarles su nombre, apellido y correo electr贸nico (ya tendr谩s su n煤mero de tel茅fono gracias a la conversaci贸n) y luego enviarles el lead magnet.

驴Lo mejor de todo?

Bueno, por un lado, podr谩s guardar autom谩ticamente todos los datos de tus clientes en el Data Source de WOZTEL o exportarlos en un documento para importarlo a tu CRM.

Por el otro, puedes enviar diferentes formatos de lead magnet, como un documento PDF con un e-book, un video con un tutorial, una infograf铆a, etc.

Los resultados

22%

Conversi贸n formulario

80%

Conversi贸n WhatsApp

27%

Descargas con formulario

80%

Descargas con WhatsApp

22%

Conversi贸n WhatsApp

80%

Conversi贸n WhatsApp

27%

Descargas con formulario

90%

Descargas con WhatsApp

Buenas pr谩cticas

Con WOZTELL es muy f谩cil implementar un chatbot de lead magnet que recopile datos y env铆e un documento al final del flujo de conversaci贸n.

Hemos creado una plantilla que puedes personalizar f谩cilmente, lo 煤nico que tienes que hacer es descargarla, importarla en la plataforma y personalizar los campos.

Hazlo paso a paso

1. En la p谩gina de WOZTELL haz clic en Galer铆a de plantillas.
2. Selecciona la plantilla de lead magnet y desc谩rgala.
3. Una vez tengas el archivo, ve a la plataforma de WOZTELL y haz clic en Bot Builder y luego en Import Tree. Selecciona el archivo que descargaste.
4. Para poder empezar a usar el chatbot debes vincularlo a tu n煤mero de WhatsApp. Ve a Channels > Edit > Tree settings > New tree > Selecciona el chatbot > Selecciona los nodos globales > Save
5. Para almacenar los datos ve a Data Source y crea una nueva.
6. Copia el Data Source ID y p茅galo en las variables globales. Puedes exportar estos datos a tu CRM.
7. En las variables globales puedes editar el nombre de tu compa帽铆a, el link del Data Source y el link del documento que quieres enviar.

*El link del documento debe ser directamente de un archivo (no Drive, Dropbox, etc.). Puedes tener el archivo en la Media Library de la plataforma y copiar la URL que sale en el panel de la derecha.
**Si quieres enviar un archivo que no sea un PDF debes ir al nodo del mensaje de descarga y modificar el tipo de mensaje que vas a enviar.

8. En cada nodo puedes editar el mensaje que quieres enviar para adaptarlo a tus necesidades.

chatbot whatsapp

Conclusiones

Las personas pasan mucho tiempo en sus m贸viles y WhatsApp es su canal favorito para comunicarse con amigos y familia. Adem谩s, 75% de los usuarios de WhatsApp quieren hablar con las empresas por este canal.Usar un chatbot para enviar tu lead magnet por WhatsApp tiene muchas ventajas:

  • WhatsApp es una plataforma conversacional: podr谩s interactuar directamente con tus posibles clientes.
  • Un chatbot trabaja 24/7: tus clientes podr谩n solicitar su lead magnet en cualquier momento del d铆a.
  • Recopilas los datos de tus posibles clientes en su canal favorito: sentir谩n que hablan con un amigo y no con el tedio de llenar un formulario.
  • Podr谩n ver el contenido en su dispositivo favorito: ya sea un video o un eBook, lo m谩s probable es que tus leads lo vean en su m贸vil.

Entonces, 驴por qu茅 no aprovechar todo esto y usar WhatsApp para enviar tus contenidos de valor y convertir leads en clientes?

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驴Est谩s preparado para lanzar tu primera notificaci贸n push y comprobarlo por ti mismo?

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