IWC Schaffhausen
Historia de éxito
Desarrollado por nuestro socio Sanuker
Con la ayuda de un chatbot, la empresa aumentó su número de conversaciones hasta 350.000.
Primer chatbot en la industria de la relojería para promover la marca y aumentar la participación de los clientes.
En promedio, un cliente jugará dos veces para comparar los resultados de los relojes y profundizar en diferentes caminos de conversación.
Empresa: IWC Schaffhausen
Industria: Fabricación de relojes
Función: Chatbot de Messenger
Plataforma: Facebook Messenger
IWC Schaffhausen es un fabricante suizo de relojes de lujo ubicado en Suiza. IWC es una subsidiaria del Grupo Richemont, con sede en Suiza. IWC es notable por ser la única fábrica de relojes suizos importante ubicada en el este de Suiza.
¿Cuál fue el desafío?
Promover la participación del usuario y la marca
¿Sabes qué reloj se adapta mejor a ti? En 2017, IWC Schaffhausen lanzó el primer chatbot en la industria de la relojería para ayudar a los amantes de los relojes a encontrar el mejor reloj que se adapte a su estilo y personalidad.
¿Cuál fue la solución?
Captar la atención del usuario con un juego de chatbot
Pueden compartir el resultado del reloj con amigos o publicarlo en el muro. También pueden completar un formulario de suscripción para mantenerse informados sobre las últimas actividades de IWC Schaffhausen.
350.000
Conversaciones con clientes
