IS Group

¿Quién es IS Group?

IS Group es una agencia inmobiliaria de propiedades de alto nivel en zonas de prestigio de la Ciudad de México.

El propósito de esta inmobiliaria es atender las necesidades de búsqueda de propiedades tipo boutique en zonas exclusivas de la Ciudad de México, una de las metrópolis de América Latina.

IS Group comercializa propiedades valoradas en 1M de dólares en promedio.

Adicionalmente, gracias a su experiencia en el mercado inmobiliario, notaron la falta de agencias de marketing especializadas en este sector.

Por la misma razón, crearon su propia agencia llamada Pez Digital. Esta agencia está especializada en el sector inmobiliario y está enfocada en la generación de leads, sus principales clientes son PYMES y empresas en crecimiento.

¿Qué necesitaba IS Group?

Gestionar los leads de forma rápida para poder contactarlos en caliente.

Durante este periodo, se percataron de un nuevo problema: los leads desaparecían, por distintos motivos, no contestaban los correos y la comunicación no era eficiente a través de otros canales.

Una vez que un usuario completaba un formulario de contacto o buscaba información sobre alguna propiedad, pasaban entre 2 y 3 días antes de que un vendedor los contactara.

Esta demora tenía como consecuencia una baja tasa de respuesta a los correos de seguimiento. Las causas principales siendo que ya se habían olvidado de que querían información o habían perdido interés.

¿Cuál fue la solución?

Automatizar el envío de mensajes a leads y vendedores.

• Tuvieron una atención personalizada y una ayuda que iba más allá de simplemente dirigir a un artículo de blog.
• Tuvieron el acompañamiento de un KAM que los apoya y aporta valor.
• Tuvieron 4 reuniones GRATUITAS con expertos para aclarar dudas y configurar las soluciones a sus necesidades.

Usando WhatsApp Cloud API pudieron automatizar los mensajes y conectar todo a su Zoho CRM. Además, con la integración nativa con Zapier también pudieron crear automatizaciones para WhatsApp.

Con estas soluciones cada vez que un usuario les contacta se envía un mensaje de WhatsApp automático a uno de los vendedores informándole que hay un nuevo lead. De esta forma, el vendedor puede ponerse en contacto inmediatamente para resolver dudas y agendar una cita para visitar la propiedad.

Por otro lado, la persona interesada recibe automáticamente un folleto personalizado sobre la propiedad de su interés directamente en WhatsApp.