Caso de uso: RemesasJJ
El cliente
Industria: Logística
Empresa: Remesas JJ
Página web: www.remesasjj.com
Tamaño de la empresa: Más de 10 empleados.
Descripción de la empresa:
Remesas JJ es una empresa con sede en Venezuela dedicada al envío de paquetería.
Fue fundado por un grupo de personas altamente capacitadas y enfocados en la necesidad en el mercado de una solución de envío práctico y seguro de encomiendas, en cualquier parte.
El reto
Gestión lenta y manual de los mensajes de WhatsApp
Antes de usar Woztell, Remesas JJ debía responder a los mensajes de manera manual. Esto les llevaba muchísimo tiempo, ya que debían contestar uno a uno los mensajes. La recepción de mensajes WhatsApp les saturaba mucho y no les permitía responder a tiempo.
La Solución
Reducción del tiempo de espera y optimización de los mensajes
Después de utilizar Woztell, Remesas JJ podía gestionar mejor sus mensajes. Reduciendo el tiempo de espera, lograron mejorar la gestión de clientes y hubo un incremento de las ventas.
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