Historia de éxito
Desarrollado por nuestro socio Sanuker
Donar con solo unos clics en WhatsApp
¡Cuando el popular canal de comunicación WhatsApp se integra con el popular canal de pago PayMe y PayPal, se logra hacer del mundo un lugar mejor!
Empresa: A Drop of Life
Industria: ONG
Función: Chatbot de WhatsApp
Plataforma: WhatsApp
A Drop of Life es una ONG, establecida en 1998, dedicada a llevar agua limpia a quienes la necesitan. A Drop of Life cree que el acceso a agua limpia es un derecho básico de todos para sobrevivir, y también es la clave para resolver problemas como la deserción escolar y la pobreza. A Drop of Life implementa proyectos sostenibles de agua en Nepal, Camboya y China continental, construyendo instalaciones de agua en áreas montañosas. Desde su establecimiento, A Drop of Life ha beneficiado a más de 4 millones de personas.
¿Cuál fue el desafío?
Dificultad para responder a todos los donantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
A Drop of Life es una ONG que está ayudando a los residentes de Nepal que carecen de agua a construir un sistema de suministro de agua de drenaje, pero los donantes solo pueden realizar pagos de donaciones en línea desde su sitio web, lo cual lleva mucho tiempo, y A Drop of Life no puede responder ni guiar a los donantes a tiempo. Esperan asociarse con Sanuker para optimizar el proceso de donación, animar a más personas a donar y ayudar a los refugiados en Nepal.
¿Cuál fue la solución?
Donar con solo unos clics en WhatsApp
A Drop of Life se ha asociado con Sanuker para integrar el popular canal de comunicación WhatsApp con el popular canal de pago PayMe (de HSBC). Los donantes simplemente pueden hacer clic en el enlace para iniciar una conversación con A Drop of Life en WhatsApp. A través de un menú predefinido, los donantes pueden seleccionar la pregunta que desean saber y el chatbot de WhatsApp ejecutará automáticamente el proceso de pago y proporcionará respuestas las 24 horas del día, los 7 días de la semana y orientación paso a paso.
En cuanto al pago, Sanuker integró WhatsApp con los dos canales de pago de HSBC PayMe y PayPal, ¡haciendo que el proceso de donación sea más conveniente y rápido! Los donantes solo necesitan ingresar su identidad en WhatsApp, hacer clic en el enlace enviado por el chatbot y luego podrán saltar con éxito a la página de pago de PayMe o PayPal. Después de completar el procedimiento sencillo, la donación se puede realizar con éxito de inmediato.
Después del pago, el chatbot de WhatsApp generará automáticamente un recibo para que los donantes realicen un seguimiento. ¡A Drop of Life logró simplificar el proceso de donación y animó a más personas a donar!
