A Drop of Life
Historia de éxito

Desarrollado por nuestro socio Sanuker

Donar con solo unos clics en WhatsApp

Cumpliendo objetivos de recaudación al involucrar a donantes a través de contenido creativo y un proceso de donación simplificado

En comparación con el correo electrónico

5X

más donaciones atribuibles a WhatsApp

4X

más tasas de clics en mensajes por WhatsApp

60%

de aumento en tasas de lectura de mensajes a través de WhatsApp
A Drop of Life. Donate with just a few clicks on WhatsApp
A Drop of Life
Partner: Sanuker
Empresa: A Drop of Life
Industria: ONG
Función: Chatbot de WhatsApp
Plataforma: WhatsApp

«A Drop of Life», una ONG con sede en Hong Kong, transformó su estrategia de recaudación de fondos adoptando WhatsApp como su principal canal de comunicación y donación. Esta iniciativa respondió a la disminución de las tasas de participación por correo electrónico y la necesidad de una experiencia de donante más eficiente y atractiva.

A Drop of Life. Donate with just a few clicks on WhatsApp

¿Cuál fue el desafío?

Dificultad para responder a todos los donantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana

La ONG se propuso recaudar más de $100,000 para un sistema de suministro de agua en Nepal. Reconociendo las limitaciones de las campañas tradicionales por correo electrónico, buscaron establecer una forma más directa y efectiva de conectar con los donantes potenciales, especialmente aquellos menos receptivos a los correos electrónicos.

¿Cuál fue la solución?

Donar con solo unos clics en WhatsApp

En asociación con Sanuker, una consultoría de soluciones de mensajería para negocios, «A Drop of Life» aprovechó WhatsApp para crear un innovador canal de comunicaciones. Esta plataforma permitió a los donantes recibir contenido multimedia inmersivo y opciones de donación directa a través de un chatbot de WhatsApp. La campaña integró WhatsApp con la e-Wallet PayMe y PayPal, simplificando el proceso de donación.
A Drop of Life. Donate with just a few clicks on WhatsApp
A Drop of Life. Donate with just a few clicks on WhatsApp
A Drop of Life. Donate with just a few clicks on WhatsApp

¿Cuál fue el resultado?

Comunicación interna y externa sin fisuras, utilizando eficazmente los recursos del equipo de atención al cliente.

La campaña basada en WhatsApp condujo a un significativo aumento en la participación de los donantes y las contribuciones:

  • Las donaciones a través de WhatsApp fueron cinco veces mayores en comparación con el correo electrónico.
  • La campaña experimentó un aumento cuádruple en las tasas de clics de mensajes sobre WhatsApp.
  • Hubo un aumento del 60% en las tasas de lectura de mensajes en WhatsApp en comparación con el correo electrónico.

Esta estrategia reactivó a los donantes existentes y atrajo a nuevos, logrando así con éxito el objetivo de recaudación de fondos para el proyecto de suministro de agua en Nepal.

La historia de éxito de A Drop of Life fue publicada en la página de WhatsApp