11 plantillas de chatbot de WhatsApp para educación

Si alguna vez te has preguntado cómo mejorar la comunicación en tu institución educativa has llegado al lugar indicado.

Si alguna vez te has preguntado cómo mejorar la comunicación en tu institución educativa has llegado al lugar indicado.

En este artículo te presentamos 11 plantillas de chatbot de WhatsApp para educación.

1. Lead magnet

Cada día las personas son más conscientes del valor de sus datos personales y es más difícil que los den sin obtener nada a cambio. Por este motivo, necesitas crear contenido de valor para enviar a cambio de los datos.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Los formularios web no convierten tanto como antes y con este chatbot podrás recolectar los datos de leads en una forma conversacional que será más cómoda para ellos.

Al final, el chatbot envía un lead magnet que puede ir en formato PDF, vídeo o imagen. Como podría ser el primer tema de un curso en un documento para que puedan ver el valor que ofreces.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Mayor cantidad de oportunidades de venta.

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2. Calificar leads

Una vez obtienes un lead es importante filtrarlo para saber qué necesita y cómo llevar a cabo el proceso de venta. Además, esos datos te ayudarán a crear una comunicación personalizada.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Se encarga de realizar todo el proceso de forma automática:

  • Recopila los datos de los leads.
  • Hace preguntas con botones para conocer las necesidades específicas de cada uno y guiar la conversación.
  • Da la opción de concertar una reunión o de hablar directamente con un agente.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Al saber las necesidades de cada lead podrás llevar a cabo un proceso de nurturing y venta personalizado con más posibilidades de cerrar una venta.

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3. FAQs nivel 3

Las preguntas repetitivas son el aspecto que más tiempo ocupa a los agentes de servicio al cliente. Además, si hay un servicio de atención telefónica, pueden generarse largos tiempos de espera que causan experiencias negativas.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Este chatbot de WhatsApp para educación está organizado por categorías para que las personas tengan un acceso fácil a las respuestas que necesitan con tan solo pulsar una secuencia de botones.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Como este chatbot está disponible 24/7 y ofrece respuestas inmediatas, proporcionarás experiencias de gran calidad para tus leads y estudiantes. Además, los agentes podrán centrarse en tareas que realmente requieren su atención.

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4. Evento

Los eventos en el sector educativo pueden ser de muchos tipos: desde una feria de estudios hasta un evento en el que presentes tu oferta de cursos. Todos ellos pueden ser una gran forma de generar oportunidades de venta, pero para que funcionen debes tener una buena estrategia desde el momento del registro.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Para empezar, necesitas un punto de entrada. Por ejemplo, un anuncio con un botón que dirija a un chat de WhatsApp con la plantilla de registro a evento.

Este chatbot recopila los datos de la persona que quiere asistir (nombre, apellido, e-mail y teléfono) y envía información relevante (fecha, hora y ubicación).

Y por si fuera poco, también crea de forma automática una audiencia para enviar recordatorios.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
La hemos probado, y podemos confirmar que el número de registros aumenta al tener una vía fácil y automática de registro. Además, una vez lo implementes, tendrás todos los datos en un cómodo csv que puedes importar a tu CRM.

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5. Webinar

Realizar webinars es una gran estrategia para atraer nuevos estudiantes y ofrecer información relevante. Un ejemplo de ello puede ser una charla de un ex-alumno, hablando de su experiencia durante y después de estudiar en tu institución.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
De nuevo, el primer paso es configurar un punto de entrada. Puede ser una publicación en redes sociales con un link wa.me que abra la conversación con el chatbot.

Para mejores resultados, te recomendamos darle personalidad al chatbot de forma que sea dinámico y represente los valores de tu institución. Este chatbot, de forma similar al de eventos, recopila los datos de las personas interesadas en participar y envía la información necesaria para unirse al webinar.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Como este chatbot recopila los datos de una forma más dinámica, más personas completarán el registro y generarás más oportunidades de venta y participación.

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6. Newsletter

Las secuencias de nurturing son una parte fundamental de las estrategias de marketing. Te permiten ofrecer contenido de valor a los usuarios, fomentar la interacción con tu institución y obtener más fidelización (por mencionar algunas ventajas).

Pero, para lograr los resultados mencionados, es importante tener en cuenta los intereses de los usuarios. Enviar mensajes a una persona que ya no quiere recibirlos puede resultar en que reporten tu número de WhatsApp.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Este chatbot permite que leads y estudiantes elijan sobre qué temas quieren recibir información y sobre cuáles no quieren recibir más mensajes.

Un buen punto de entrada para este chatbot puede ser un link wa.me en tu página con una llamada a la acción que muestre «Gestiona tus subscripciones».

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Con este chatbot de WhatsApp para educación sabrás exactamente los temas que interesan a cada persona. Esto te permitirá personalizar los mensajes, proporcionar experiencias de calidad y evitar el envío de spam.

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¿Quieres saber más? Hablemos por WhatsApp.

7. Recomendación de producto

Se puede dar el caso de que un estudiante quiere seguir con su formación, pero no está seguro de cuál será su curso idóneo. Facilitarle el proceso de investigación puede ser una gran ventaja para tu institución.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Una buena forma de usar este chatbot es enviar una notificación push a los alumnos que se acaban de graduar en uno de los cursos. Con solo un botón, pueden iniciar la secuencia automática que les dará información relevante sobre su posible futuro curso.

Este chatbot tiene varias funciones:

  • Recopila los datos de los usuarios.
  • Proporciona recomendaciones basadas en categorías usando mensajes con botones.
  • Ofrece la opción de hablar con un agente una vez el usuario llega al curso que le interesa.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
La inmediatez de respuesta y la personalización de las recomendaciones le darán a los usuarios una experiencia de calidad.

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8. Formulario y nurturing

Como mencionamos antes, las secuencias de nurturing pueden ser muy útiles para convertir un lead en un estudiante.

Crear una desde cero puede llevar mucho tiempo, pero con WhatsApp Cloud API puede ayudarte a automatizar el proceso.

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Un punto de entrada muy útil para este chatbot es un anuncio con clic a chat anunciando los nuevos cursos disponibles en tu academia.

El chatbot se encargará de recolectar los datos de personas interesadas en adquirir un curso en tu institución y la duda que quieren resolver. Además, podrás automatizar una secuencia de nurturing con mensajes de push.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Conocerás mejor a las personas interesadas en adquirir un curso en tu institución y podrás enviarles una secuencia de nurturing personalizada.

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9 y 10. Examen y Examen + premio

Los exámenes ya no tienen por qué ser presenciales.

Sin embargo, muchas veces se hacen a través de aplicaciones externas o aulas virtuales… ¿y si tus estudiantes pudieran hacer un examen directamente desde WhatsApp?

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Dependiendo de si quieres un simple cuestionario (que puedan repetir), o un examen con premio final, tienes las plantillas para hacerlo.

El chatbot se encarga de presentar las preguntas, evaluar las respuestas y presentar una calificación final al usuario. Recomendamos esta plantilla sobre todo para hacer simulaciones de examen.

Pro tip: También puedes usar la plantilla de chatbot de examen + premio como un chatbot de concurso para ofrecer sesiones gratuitas o descuentos.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Tus estudiantes se sentirán más cómodos realizando un examen en un canal familiar para ellos y ahorrarás tiempo a los profesores de tu institución.

Empieza a usar el chatbot de examen con la plantilla lista para usar. Descárgala aquí.

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11. Encuesta avanzada

Conocer la opinión de los estudiantes es esencial para saber qué funciona y qué áreas hay que mejorar. Además, tener un contacto directo con tus estudiantes aumenta la sensación de cercanía y tendrás su opinión sobre lo que quieren para futuros cursos o contenidos

¿Qué puedes hacer con esta plantilla?
Este chatbot inicia con una notificación push con un botón que lo activa.

A través de una serie de preguntas configuradas con un sistema de puntuación de 1-5 estrellas, podrás recopilar el feedback de forma automática.

Todos los datos se guardarán en un csv que luego puedes exportar e importar en tu CRM.

¿Qué resultados puedes obtener con este chatbot?
Conocerás de forma efectiva las opiniones de los estudiantes que hayan pasado por tu institución y podrás mejorar los procesos que lo necesiten.

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Conclusión

Como pudiste ver en este artículo, los chatbots proporcionan múltiples soluciones para el sector educativo. Son el aliado perfecto para crear procesos que resulten en más ventas, mejores resultados y una mayor satisfacción del usuario.

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