Todo lo que necesitas saber sobre las notificaciones push creativas en WhatsApp 

Hoy nuestro único objetivo es que sepas por qué y cómo puedes enviar notificaciones push creativas en WhatsApp, ¿estás listo para averiguarlo?

Las notificaciones push o notificaciones automáticas, son una herramienta de marketing para cualquiera tipo de dispositivo, móvil u ordenador. Es la mejor manera de conectarse con los usuarios y enviar mensajes importantes y urgentes directamente a sus manos

Al emplear WhatsApp Business Platform, puedes usar las notificaciones push para impulsar la participación, influir en las conversiones y mucho más.

Sin embargo, hay diferentes formas de usar las notificaciones push y por eso creamos esta guía. Continúa leyendo para saber cómo funcionan, por qué usarlas y cómo hacer notificaciones push creativas.

¿Qué son las notificaciones push?

Sencillo: una notificación push es un mensaje que se envía directamente a la pantalla de inicio de un dispositivo móvil o al panel de notificaciones de un ordenador (aunque vamos a centrarnos en el caso de los móviles).

Las notificaciones push son mucho más efectivas que el correo electrónico y otros métodos de comunicación con el cliente debido a su rápida entrega y alta tasa de lectura.

Puedes enviar notificaciones push creativas en WhatsApp 

Los días en que las empresas usaban notificaciones por SMS y correos electrónicos han quedado atrás, ¡es hora de comenzar a usar notificaciones push creativas de WhatsApp Business Platform!

Estas notificaciones tienen una alta tasa de entrega y son fáciles de configurar. Como empresa, es posible enviar recordatorios, actualizaciones de cuentas y otras alertas a los clientes donde sea que estén, siempre que tengan una conexión a Internet.

Con una ventana muy pequeña para aportar valor a sus usuarios a través de notificaciones automáticas, las notificaciones push creativas son fundamentales para la participación de los usuarios.

¿Cuáles son las ventajas de enviar notificaciones push de WhatsApp? 

Para brindarte algo de inspiración, estas son las ventajas que aporta usar notificaciones push en WhatsApp Business Platform.

Llega al público objetivo cuando quieras y donde quieras

El uso de notificaciones automáticas puede ayudarte a enviar contenido con nueva información personalizada a las pantallas de los usuarios cuando están activos en su canal de elección.

Con WhatsApp, llegar al público en el lugar adecuado y en el momento adecuado es pan comido. Da la posibilidad de analizar el contenido publicado sobre tus productos, relacionarlo con los perfiles de tus clientes y envía información relevante a cada uno en función de sus intereses.

Involucra a los usuarios con contenido curado 

Las campañas de notificaciones push se pueden enviar a escala para aumentar el conocimiento de la marca, la retención de clientes y las tasas de conversión. Dos consejos:

  • Envía recordatorios que hagan que los clientes que estaban cerca de completar una opción, como comprar o consultar tu catálogo de productos, regresen.

  • Alerta sobre tus próximos eventos, ofertas especiales y/o actualizaciones.

Dirige el tráfico a tu  web

En última instancia, querrás que tus notificaciones automáticas hagan que las personas regresen a tu sitio web y que continúen interactuando con tu contenido.

¿Quieres saber más? ¡Hablemos por WhatsApp!

Estos son algunos ejemplos de notificaciones push creativas

Las notificaciones push móviles son omnipresentes, pero la mayoría de los equipos de marketing móvil no las utilizan en todo su potencial.

Los mejores equipos de marketing, en cambio, se basan en el conocimiento de su marca e imaginación para incluir contenido atractivo en el espacio limitado de una ventana de notificación. Así que, según nuestra investigación, compartiremos cinco ejemplos de nuestras notificaciones push creativas favoritas.

Netflix 

Una lista de ejemplos de notificaciones push creativas no estaría completa sin el rey del contenido streaming.

Push_Netflix

Fuente: https://twitter.com/botmanual/status/1359241321416953862/photo/1

Cualquiera que haya visto The Crown sabe por qué esta notificación es tan épica y esa es exactamente la idea. Netflix entiende muy bien a su audiencia porque actúa como una plataforma para descubrir contenido, en lugar de ser un motor de búsqueda.

Al conocer a su audiencia, la plataforma streaming ha personalizado sus notificaciones automáticas de acuerdo con sus intereses.

Tinder

Tinder siempre ha sido un poco atrevido con su tono y voz. Sus notificaciones push no son una excepción:

Push_Tinder

Fuente: https://twitter.com/laura06ramirez/status/1536027871449423873

A primera vista, esto probablemente parezca raro para aquellos que nunca hayan usado la aplicación. Ser vanguardista funciona para Tinder porque su audiencia principal es joven, sarcástica y con sentido del humor.

Esta es una simple alerta destinada a que las personas vuelvan a interesarse en la aplicación. Es efectiva porque invita a las personas de forma sugerente a volver a ingresar.

Rappi

¿El mejor aprovechando cada situación? Seguramente sea Rappi.

Push_rappi

Fuente: https://twitter.com/SantiLN/status/1395911331883196420

A veces para tentarnos, y otras para generar repercusiones en las redes sociales. Lo cierto es que Rappi se encarga de animar a las personas a volver a conectarse y demostrar si la notificación push se equivoca.

Google Fotos

Esta app es la mejor para llevarnos a un estado nostálgico al recordar nuestros momentos y experiencias del pasado.

Push_GoogleFotos

Fuente: https://twitter.com/AF_Gongora/status/1475832166131109895

Algunos la hallan triste y otros en cambio esperan sus notificaciones cada día para repasar las fotografías y videos de hace uno, dos, cinco, diez años o más. Sea como sea, lo cierto es que estas notificaciones son lo suficientemente llamativas como para hacernos pinchar y revivir nuestro pasado.

McDonald’s

Nada más tentador que una app de comida que entiende tu situación y te ofrece promos con precios convenientes.

Push_McDonalds

Fuente: https://twitter.com/Almojabanax/status/1353142216991141888

McDonald’s es un nombre familiar en todo el mundo y debemos agradecer parte de su fama a su equipo de marketing. Y es que su app está llena de notificaciones push creativas.

Esta notificación en particular, es un recordatorio para que los usuarios se sientan comprendidos. ¿Lo mejor? Usa una idea común como “ir a tardear“ de una manera efectiva.

Tik Tok

Vivimos en un mundo donde el ruido domina las redes. Algunos de los mejores especialistas en marketing del mundo hacen campañas que retienen cierta información para generar curiosidad e impulsar a los usuarios a dar ese paso: hacer clic en la app.

Push Tik Tok

Fuente: https://twitter.com/ithrowupswag/status/1273053429284429824

El objetivo en este caso, es lograr que los usuarios hagan clic en la notificación para estar a la altura de la exageración o “broma” que hizo Tik Tok.

Mejora tus resultados al enviar notificaciones push creativas 

La efectividad de las notificaciones push creativas depende de cómo las uses. Enviar notificaciones demasiado impersonales y de spam a los dispositivos de los usuarios puede molestarlos, mientras que enviar notificaciones personalizadas y oportunas, puede crear una experiencia de usuario más positiva y fluida que esté a la altura de las expectativas.

Querrás ser la empresa que envía a sus suscriptores notificaciones relevantes en el momento en que desean verlas. La mayoría de las empresas tienen una gran cantidad de datos sobre sus usuarios que pueden ayudar a crear mensajes que se adapten a sus intereses, preferencias y comportamientos específicos.

Basándonos en nuestra experiencia, hemos agrupado algunas prácticas para mejorar los resultados al enviar notificaciones push creativas.

1. Personaliza tus notificaciones

Al crear una notificación, debes asegurarte de que los mensajes sean acordes a las necesidades y experiencias de los usuarios. Las etiquetas de datos permiten etiquetar a los usuarios en función de atributos como el estado de la suscripción, el historial del abandono del carrito y otros comportamientos de los usuarios.

Las etiquetas son la base de una estrategia exitosa de personalización y marketing para las notificaciones push.

2. Usa elementos multimedia

Cuando hablamos de notificaciones multimedia nos referimos a las que incluyen imágenes, videos, audio o documentos dentro de la misma notificación. Dado que los usuarios no siempre van a hacer clic en tus notificaciones, transmitir tu punto de vista dentro de la notificación automática puede dar con el resultado deseado.

¡Muéstrales de lo que se pueden estar perdiendo!

3. Piensa cuándo enviar las notificaciones

Dado que los usuarios de todo el mundo viven en diferentes zonas horarias y tienen diferentes pasatiempos, no todos tienden a interactuar con tu número de contacto o aplicación al mismo tiempo. Por eso, debes asegurarte de enviar tus mensajes en los mejores momentos para tus usuarios.

4. Usa emojis

Te sorprendería el gran impacto que pueden tener los emojis.

Estos últimos pueden aumentar las tasas de clics para tus campañas si los usas de la manera correcta. Solo evita usar emojis que puedan malinterpretarse o que interrumpan el flujo de tus mensajes y, a menos que remplaces una palabra con un emoji, colócalos antes y/o después del mensaje.

Para concluir

Esto es todo por hoy.

Esperamos que este artículo te haya resultado útil y que haya hecho fluir tu imaginación a la hora de emplear notificaciones push creativas.

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