«¡Hola!» Este es un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp Business

Las primeras impresiones importan, esto se refleja en todas las áreas de la vida, y las empresas no están exentas de esto. Con el objetivo de seguir automatizando los procesos de tu empresa, compartimos contigo un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp Business.

Las primeras impresiones importan, esto se refleja en todas las áreas de la vida, y las empresas no están exentas de esto. Con el objetivo de seguir automatizando los procesos de tu empresa, compartimos contigo un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp Business.

Si has usado la plataforma WhatsApp Business, sabes que el cliente es quien debe dar el primer paso para contactarte. Esto se debe principalmente a que WhatsApp quiere ofrecer una zona segura para los clientes. En resumen, la idea es mantener la calidad al evitar que los usuarios reciban spam con mensajes irrelevantes.

Por suerte, hay una alternativa con la que podrías ser el primero en comunicarte con tus clientes: mensaje de saludos de WhatsApp Business. Continúa leyendo para saber de qué se trata.

¿WhatsApp permite establecer un texto de saludo?

Como mencionamos, la regla es que el cliente inicie la comunicación y se acerque a tu empresa para obtener soporte.

Y tu empresa puede responder dentro de una ventana de 24h o reabrir la conversación con una plantilla de mensaje. Y este último tipo de mensaje es el que se puede configurar como un ejemplo de saludo de WhatsApp Business.

En el mundo actual de la comunicación omnicanal, las empresas necesitan interactuar cada vez más con sus consumidores y desarrollar relaciones a largo plazo. De esta forma, podrás aumentar la disponibilidad de tu servicio al cliente.

¿Cómo funcionan los mensajes de saludo de WhatsApp Business?

Cuando configuras una respuesta automática como saludo, se envía un mensaje instantáneo, das la bienvenida y presentas tu marca a un nuevo cliente potencial sin tiempos de espera.

Un buen ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp Business debe tener…

Honestidad y accesibilidad

Responder con transparencia y claridad es siempre la mejor opción para un primer mensaje de bienvenida de WhatsApp. De esta manera, brindarás excelente información al cliente asegurándote de que un agente pueda tomar la solicitud y solucionar sus problemas.

Recuerda que a nadie le gusta esperar demasiado o recibir información incorrecta.

Además, siempre debes responder con naturalidad para que el cliente sienta la calidez de la conversación. Las mejores experiencias siempre vienen de personas con las que sentimos cierta afinidad. Por eso, tu mensaje debe inspirar confianza a la persona que te contacta.

Lenguaje simple

Trata de evitar emplear un tono monótono y sonar demasiado formal, a menos que esa sea la imagen de la marca adoptada por tu negocio.

Expresa una preocupación genuina en un tono cálido y acogedor, manteniendo al mismo tiempo un sentido de profesionalismo.

Emoticonos

Con la API de WhatsApp puedes crear más de un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp Business. Para hacerlo más cercano, simplemente añade los emoticonos que quieras.

¿Buscas un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp Business? Lo tenemos

Una característica clave de lo que sería un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp, es que se pueden automatizar. Las empresas pueden personalizar los saludos para situaciones cotidianas o usos específicos y, por lo general, son para dar la bienvenida.

Mensaje general de bienvenida 👋

Esta es una gran oportunidad para impresionar a los clientes que se han puesto en contacto con tu empresa por primera vez. Aquí hay dos mensaje de ejemplo de cómo podrías dar la bienvenida a nuevos clientes.

¡Hola! Bienvenido a _____ nombre de la empresa ____, nos complace saludarte. Hemos recibido tu mensaje, pronto alguien de nuestro equipo se comunicará contigo.

Hola, ¡bienvenido a nuestro catálogo online! 👋 Estamos contentos de que estés aquí, ¿en qué podemos ayudarte?

Atención al cliente 👩‍🔧

Este ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp es el más universal, pues cubre las preguntas frecuentes de los clientes y genera confianza. Ofrece ayuda con alguno de estos ejemplos:

Bienvenido a _____ nombre de la empresa ____. Si necesitas ayuda, responde a este mensaje. ¡Estamos en línea, listos para ayudar!

¡Hola! Soy el asesor de compras de _____ nombre de la empresa ____ y estoy aquí para ayudarte. ¡Pregúntame lo que sea!

Consejo profesional: incluso puedes integrar un chatbot de preguntas frecuentes para agilizar el proceso.

Saludos para las fiestas 🎅

Si un cliente se ha comunicado contigo durante los días festivos cuando estás operando con capacidad limitada, envíale un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp como podrían ser:

¡Hola! _____ nombre de la empresa ____ te desea felices fiestas. Lamentablemente, no podemos atender tu solicitud durante estas fechas. Envíanos un mensaje nuevamente durante nuestro horario de trabajo habitual (de lunes a viernes, de 9 am a 5pm) y nos comunicaremos contigo lo antes posible.

Hola, ¡Feliz Navidad! 👋 Gracias por comunicarte con nosotros. Ahora mismo nuestros agentes se encuentran ocupados, pero nos comunicaremos contigo pronto. Gracias por tu paciencia.

Captura de leads 🧑👩

Si ya estás planeando saludar a los clientes con un mensaje de saludo de WhatsApp, puedes aprovechar esta oportunidad para captar clientes potenciales. Convierte a los clientes potenciales en contactos solicitando sus datos de contactos y agregándolos a tu lista de clientes. Mira estos ejemplos:
Hola 👋 Te has comunicado con _____ nombre de la empresa ____. Antes de empezar, ¿podrías proporcionarnos tu nombre completo y dirección de correo electrónico?
¡Gracias por contactarnos! Nos encantaría conocerte más, así que si no te importa responder a unas preguntas…

Solicitar un feedback 👍

Una de las mejores formas de incorporar y activar a los usuarios es haciéndoles preguntas directas.

Cuando tus clientes se dan cuenta de que pueden conectarse contigo directamente, se abren nuevas oportunidades. Se convierte en una conversación y ayuda a construir una relación. Puedes inspirarte en el siguiente ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp:

Hola, y gracias por contraer nuestros servicios. Nos encantaría saber tu opinión, ¿podemos hacerte alguna pregunta?

¿Cuál es el mejor ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp Business?

En primer lugar, recuerda que el mejor mensaje de saludo en WhatsApp es siempre el que responde directamente a la necesidad del cliente. Dependiendo de la situación, tu mensaje será diferente. Por eso, es importante tener una serie de plantillas preparadas para cada ocasión.

Muchos de los mejores mensajes ya los hemos mencionado, pero puedes seguir complementando tus textos con los siguientes ejemplos:

Propuesta de valor 🚀

El objetivo final de todos los mensajes de saludo es convencer a tus clientes para que hagan la mejor elección. Aquí, un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp:
Te uniste a miles de __profesión____que ya están disparando sus ventas con _____ nombre de la empresa _____ Solo hay un pequeño paso más que debes dar para lograr todas estas cosas increíbles: ____CTA_____.

Actualizaciones 👍

Un mensaje de saludo de WhatsApp que contiene actualizaciones comerciales informa de manera proactiva a los clientes sobre los eventos o desarrollos inusuales. Un ejemplo de mensaje de saludo de WhatsApp para este caso:
Gracias por contactarnos, y por ello, tenemos la gran noticia de que ___producto__ vuelve a tener stock y con descuento. ¿Te lo vas a perder?

Para concluir

Y esa es nuestra lista de los mejores mensajes de saludo de WhatsApp Business!

No olvides que siempre puedes mezclar los diferentes tipos de mensajes de saludo para crear el que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio. Si quieres tener una experiencia sin complicaciones para transmitir mensajes de WhatsApp, consulta a nuestro equipo de WOZTELL para darle a tu equipo un impulso adicional en el sector de mensajería empresarial.

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