Maximizando el resultado de WhatsApp Ads

Anuncios con link a WhatsApp

Cómo elegir entre Clic a WhatsApp o Clic a Website

«Click to WhatsApp Ads”, introducidos por Meta en 2023, permiten una interacción directa con los clientes a través de WhatsApp con un solo clic. Este formato simplifica la interacción al omitir páginas de destino y formularios, ofreciendo un canal de comunicación personalizado e inmediato.

Desde que Meta adquirió WhatsApp en 2014, han lanzado nuevas características para conectar a las empresas con los clientes a través de WhatsApp, revolucionando la interacción empresarial. Desde agregar un botón directo de “WhatsApp” en páginas y publicaciones de Facebook hasta dirigir a los clientes a la empresa desde los anuncios. Este innovador formato de anuncios, lanzado en 2023, busca fomentar un compromiso más profundo con tu nueva audiencia.

Entendiendo los anuncios de Clic a WhatsApp

Los anuncios de Clic a WhatsApp son un formato publicitario de vanguardia diseñado por Meta en 2023 para conectar directamente a las empresas con posibles clientes a través de WhatsApp.

Después de que un posible cliente vea tu anuncio, puede enviarte un mensaje directamente haciendo clic en el anuncio. Los usuarios son redirigidos instantáneamente a un chat de WhatsApp con la empresa, permitiendo una conversación inmediata y personal. Esto no solo simplifica la interacción, sino que también mejora la experiencia del cliente al facilitar un diálogo uno a uno.

Los anuncios de Clic a WhatsApp permite interacciones reales con los clientes

Los anuncios de Clic a WhatsApp ofrecen compromiso directo con el cliente y respuesta inmediata. A diferencia de los formatos tradicionales que redirigen a páginas de destino o requieren llenar formularios, Click to WhatsApp Ads permite a los clientes iniciar una conversación instantáneamente, fomentando un nivel de compromiso más alto y asegurando que hablas con un cliente potencial real.

Además, las interacciones a través de WhatsApp permiten a las empresas recopilar números de teléfono y otros datos relevantes (con el consentimiento del cliente). Una vez que el cliente inicia la conversación, puedes tener su número de WhatsApp, que puedes usar para futuras estrategias publicitarias y de retargeting.

Por otro lado, la integración de chatbots permite manejar un gran volumen de interacciones de manera eficiente, proporcionando respuestas automáticas a preguntas frecuentes y redirigiendo consultas complejas a agentes humanos.

Mejora del rendimiento de los anuncios de Clic a WhatsApp con Conversion API

La API de conversiones está diseñada para crear una conexión directa y más confiable entre los datos de marketing (de tu servidor, plataforma web, app o CRM) y Meta.

Los anuncios de Click to WhatsApp pueden generar conversiones reales de clientes, y al instalar CAPI en la conversación de WhatsApp a través de un proveedor de soluciones de WhatsApp Business, como WOZTELL, puedes retroalimentar al sistema de anuncios de Meta sobre qué clientes son más propensos a convertir. Esto permite el seguimiento en tiempo real de las conversiones dentro de la conversación, mejorando significativamente las tasas de conversión y el rendimiento de los anuncios.
Sanuker Conversion API

API de conversiones, compartiendo datos entre sitio web, aplicación, tiendas y plataformas de mensajería empresarial – WhatsApp, Instagram y Messenger.

Instalar CAPI con WOZTELL

Ahora puedes instalar CAPI en tu conversación de WhatsApp a través de un Proveedor de Soluciones de WhatsApp Business, como WOZTELL.

Después de eso, los datos recopilados proporcionan retroalimentación crítica al sistema de anuncios, destacando interacciones de alto valor y prediciendo futuras conversiones, convirtiendo cada conversación en un activo valioso para los especialistas en marketing digital. Ayuda a permitir la personalización, optimización y medición de anuncios en todas las tecnologías de Meta, de modo que tus anuncios se muestren a personas que probablemente los encuentren relevantes.

Diferencias entre Clic a WhatsApp o Clic a Website

Los Anuncios de Clic a WhatsApp han sido el destino de anuncios más comúnmente utilizado. Ahora, con Click to WhatsApp Ads (CTWA), ¿cómo debería una empresa elegir entre estos dos destinos de anuncios? ¿Cuáles son las diferencias?

Definir el objetivo de tus anuncios

El sistema de anuncios de Meta ajusta sus métricas al formato del anuncio. Para CTWA, la métrica principal es el número de conversaciones iniciadas, que refleja directamente los niveles de compromiso del cliente. Por el contrario, los anuncios tradicionales que enlazan a sitios web se enfocan en medir el número de clics en el enlace, lo que indica interés pero no necesariamente compromiso o intención de compra.

Comercio conversacional

CTWA facilita el comercio conversacional permitiendo la comunicación directa entre empresas y clientes. Este formato permite a las empresas adaptar sus respuestas basadas en la conversación, proporcionando información personalizada y fomentando una relación más cercana. Esta dinámica está ausente en los anuncios tradicionales que enlazan a sitios web, donde la interacción es más transaccional y menos personalizada.

Compromiso continuo

on CTWA, las empresas pueden seguir interactuando activamente con los usuarios en WhatsApp mucho después de que la conversación inicial haya comenzado. Este compromiso continuo es posible porque la interacción comienza en una plataforma diseñada para la comunicación continua, a diferencia de los enlaces a sitios web, que solo pueden captar el interés del usuario momentáneamente.

Conclusión

Los anuncios de Click to WhatsApp representan una estrategia crucial para las empresas que buscan mejorar el compromiso del cliente y generar conversiones de manera conforme a las normativas de privacidad. Aprovechando la presencia ubicua de WhatsApp, estos anuncios permiten conversaciones directas y significativas con posibles clientes, convirtiendo cada interacción en una oportunidad de conversión. A medida que evoluciona el panorama del marketing digital, adoptar los anuncios de Click to WhatsApp no es solo una opción, sino una necesidad para mantenerse competitivo.
WOZTELL facilita la gestión y el acceso a la API de WhatsApp Cloud, permitiendo a las empresas integrar esta tecnología de manera eficiente. Nuestra plataforma ofrece soporte completo para la instalación de CAPI en las conversaciones de WhatsApp, asegurando una retroalimentación precisa y oportuna para mejorar la personalización, optimización y medición de tus anuncios en Meta.

Funte: Nuestro partner Sanuker

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