Las últimas cifras oficiales publicadas por WhatsApp  fueron en 2017, por lo que encontrar datos concretos y proporcionar información precisa, a veces, parece una odisea; dicho esto, sí se pueden encontrar online varias compañías de estadísticas e investigación donde podemos recopilar información que nos ayuda a entender lo que está sucediendo en el mercado de WhatsApp en la actualidad.

En nuestro artículo anterior, 20 mercados de WhatsApp que debes conocer, hablamos de la creciente popularidad y de la elevada penetración de WhatsApp en el mercado, comparando la población total del país con el número de usuarios de WhatsApp.

En este artículo, echaremos un vistazo a lo que muchos consideran los 10 principales mercados de WhatsApp, basándonos en la cantidad total de usuarios de WhatsApp.

PaísPoblaciónUsuarios WhatsApp(*)
India1.380.004.385400.000.000
Brazil212.559.417120.000.000
Mexico128.932.75377.000.000
USA331.000.00068.100.000
Indonesia273.523.61559.900.000
Russia145.934.46254.100.000
Germany83.783.94243.900.000
Italy60.461.82643.500.000
Spain46.754.77838.300.000
UK67.886.01127.600.000

*Los números son aproximados y basados en cifras entre el año 2018 y 2020*

En base a estas cifras, hay  varias cosas que destacan: estos 10 países representan aproximadamente la mitad de los 2 billones de usuarios globales de WhatsApp, y el porcentaje de la población que utiliza WhatsApp, en casi la mitad de ellos, es inferior al 50%. Sin embargo, ¿qué importancia tiene el índice de penetración en el mercado en países con una población tan grande?

Miremos más de cerca los primeros 3 de nuestra lista:

  1. India es considerada como el país con mayor base de usuarios WhatsApp del mundo, con unos 400 millones que representan aproximadamente el 28% de la población. Aunque el porcentaje a primera vista no parece impresionante, no deja de ser un área de grandes oportunidades para negocio.
  2. Brasil es el segundo mercado más grande, con alrededor de 141 millones de usuarios, aproximadamente el 66% de la población, que usan WhatsApp. Esta gran popularidad hace que sea un mercado formidable, el cual WhatsApp ha elegido para probar nuevas características como, por ejemplo, los catálogos y pagos a través de WhatsApp.
  3. WhatsApp en México, con cerca de 80 millones de usuarios y aproximadamente 63% de su población que usa la aplicación, es muy popular entre las pymes, y 1 de cada 3 empresas reconoce que usa WhatsApp para comunicarse con sus clientes.

Entre el resto de los mercados en el top 10, WhatsApp es considerada la aplicación de mensajería líder en la mayoría de ellos, con la excepción de los EE.UU., donde facebook messenger sigue siendo el rey.

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