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Redirección a Chatbot desde Live Chat

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Funcionalidad

Desarrollador

¿Para Qué Sirve Esta Nueva Extensión de WOZTELL?

La nueva extensión de Redirección Conversacional de WOZTELL representa un avance significativo en la gestión de comunicaciones uno a uno en todas las plataformas soportadas por Woztell.

Esta herramienta está diseñada para permitir a los usuarios dirigir de manera eficiente y precisa cualquier conversación simple hacia un nodo específico en cualquier chatbot.

Características Claves

Gestión Avanzada de Conversaciones: Con esta extensión, los usuarios pueden redirigir conversaciones hacia puntos específicos dentro de cualquier chatbot. Esto es especialmente útil para abordar consultas o temas recurrentes, optimizando la interacción y proporcionando respuestas más pertinentes y personalizadas.

Compatibilidad Universal con Chatbots: Diseñada para integrarse sin problemas con una amplia gama de chatbots, esta extensión asegura una experiencia de usuario fluida, sin importar la plataforma de chatbot utilizada. Esto ofrece una flexibilidad sin precedentes en la gestión de conversaciones.

Mejora en la Eficiencia de Respuesta: Al permitir la redirección instantánea de las conversaciones, esta herramienta optimiza el tiempo de respuesta y mejora la eficiencia en la gestión de las interacciones con el cliente, lo que se traduce en una experiencia de usuario más satisfactoria.

Además es una perfecta combinación entre gestiones conversacionaes entre agentes y usuarios de manera semi-automatica. asegurando una experiencia unificada y coherente a través de todas las plataformas y herramientas.

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