CINNOX
Conecta los canales de WOZTELL a tu CINNOX como bandeja de entrada. Esto permitirá a tu personal atender las necesidades de tus clientes de manera más efectiva.
¿Para qué sirve esta extensión?
Cuando integres CINNOX con tu canal de WOZTELL, tú y tus agentes podrán interactuar directamente con tus clientes. CINNOX facilita el flujo de consultas distribuyéndolas a múltiples destinos según el tiempo, la disponibilidad o reglas avanzadas de distribución.
Características de CINNOX
Impulsa una experiencia premium para los clientes en todos los canales y puntos de contacto. Como solución de comunicaciones que unifica las telecomunicaciones y los canales digitales, CINNOX cuenta con un conjunto de características compacto que ayuda a las empresas a facilitar el soporte de servicio al cliente las 24 horas del día.
Estas características incluyen:
- Widget de llamada y chat en vivo
- Enlace web y código QR para llamada y chat
- Llamadas dentro de la aplicación o llamadas a números de teléfono
- Llamadas de video y uso compartido de pantalla
- Grabación de llamadas y buzón de voz
- Transcripción de audio
