Conecta WhatsApp Cloud API con miles de aplicaciones utilizando Zapier y WOZTELL

Zapier te permite conectar WhatsApp Cloud API con miles de aplicaciones a través de su integración nativa con WOZTELL.

Conectando Zapier con WhatsApp Cloud API podrás automatizar cientos de acciones cuando algo ocurre en WhatsApp o enviar mensajes de WhatsApp partiendo de acciones en tus aplicaciones favoritas.

Incluso podrás construir algunas secuencias inteligentes automatizadas que te ahorraran tiempo utilizando Zaps.

¿Qué puedes hacer con la integración entre WhatsApp Cloud API y Zapier que tiene disponible WOZTELL?

• Trigger:
  • Recibir mensajes de WhatsApp en Zapier
• Acciones:
  • Enviar mensajes de sesión desde Zapier
  • Enviar mensajes de plantilla desde Zapier

Trigger – Recibir mensajes de WhatsApp en Zapier

• La fecha y hora a la que se recibió el mensaje
• El ID del mensaje
• El número de teléfono desde el que se recibió el mensaje
• El contenido del mensaje
• Los datos de usuario de WOZTELL y el canal que recibió el mensaje

Incluso es posible combinar esta toma de datos con la automatización de la conversación utilizando un chatbot en WOZTELL.

Acción – Enviar mensajes de sesión desde Zapier

En la acción, podrás configurar, utilizando las variables proporcionadas por el trigger elegido, los siguientes elementos:

• Canal de envío (número de WhatsApp desde el cual enviar el mensaje)
• Número de teléfono del cliente al que enviar el mensaje
  • Permitiendo enviar mensajes al cliente
  • O permitiendo enviar mensajes a tu equipo cuando un trigger se dispare
• En caso de que la plantilla tenga variables, podrás rellenar dichas variables utilizando información estática o dinámica heredando campos recogidos del trigger

Recuerda que siguiendo los términos y condiciones de WhatsApp Cloud API, solo podrás enviar un mensaje de sesión cuando la ventana de conversación de WhatsApp esté abierta.

Acción – Enviar mensajes de plantilla desde Zapier

Un mensaje de plantilla es un mensaje pre-diseñado y pre-aprobado por WhatsApp que te permite iniciar una conversación en WhatsApp Cloud API con un cliente. Si no sabes qué es una conversación activa, puedes verlo en este vídeo.

En la acción, podrás configurar, utilizando las variables proporcionadas por el trigger elegido, los siguientes elementos:

• Canal de envío (número de WhatsApp desde el cual enviar el mensaje)
• Número de teléfono del cliente al que enviar el mensaje
  • Permitiendo enviar mensajes al cliente
  • O permitiendo enviar mensajes a tu equipo cuando un trigger se dispare
• Mensaje a enviar, pudiendo utilizar una plantilla con idiomas / variables
• Idioma de la plantilla seleccionada
• En caso de que la plantilla tenga variables, podrás rellenar dichas variables utilizando información estática o dinámica heredando campos recogidos del trigger.

Puedes utilizar estos mensajes para iniciar una conversación con tus clientes cuando uno de los triggers que tienes configurado en Zapier se dispare, por ejemplo cuando un cliente abandona un carrito en tu e-commerce o cuando se actualiza un registro en tu CRM.

¿Cómo utilizar la integración entre WhatsApp Cloud API y Zapier mediante WOZTELL?

En primer lugar, es necesario que dispongas una cuenta en WOZTELL y otra en Zapier. En ambos casos puedes comenzar con una cuenta gratuita.

Puedes crear tu cuenta de WOZTELL aquí y tu cuenta de Zapier aquí.

Una vez ambas cuentas estén creadas, estás listo para comenzar a conectar WOZTELL con Zapier y crear tus primeros Zaps. Te enseñamos cómo paso a paso.

Crea tu conexión con WOZTELL en Zapier

Lo primero que tienes que hacer es conectar tu cuenta de WOZTELL con tu cuenta de Zapier. Por favor, sigue los pasos a continuación para hacerlo:

1.- Entra en tu cuenta de Zapier.
2.- Navega hasta la opción «My Apps» en el menú de la izquierda.

Ahora ya tienes la conexión de WOZTELL y Zapier lista y puedes comenzar a utilizar las acciones y los triggers de WOZTELL para conectar Zapier y WhatsApp Cloud API.

Crea una cuenta gratuita de WOZTELL y nuestro equipo te ayudará a conectar Zapier con WhatsApp