How to integrate WOZTELL and Zoho Recruit

Tutorial:

Cómo integrar WOZTELLy Zoho Recruit

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En este tutorial, te explicaremos paso a paso cómo integrar WOZTELL con Zoho Recruit para poder gestionar las conversaciones de WhatsApp, Facebook, Instagram o el chat de tu sitio web desde Zoho Recruit. Esto te permitirá centralizar y administrar de manera eficiente todas las interacciones con tus clientes.

Antes de comenzar, asegúrate de tener lo siguiente:
– Una cuenta gratuita o de pago de WOZTELL (si no tienes una, puedes crearla aquí).
– Una cuenta de Zoho con acceso a Zoho Recruit.
¡Comencemos!

Instalar la extensión de WOZTELL

  1. Conecta tu cuenta de Zoho con acceso a Zoho Projects.
  2. Busca en el Zoho Marketplace la extensión para instalarla.
How to integrate WOZTELL and Zoho Recruit
How to integrate WOZTELL and Zoho Recruit
3. Aparecerán las siguiente ventanas en la que tendrás que elegir para qué usuarios quieres instalarla y aceptar los términos de uso. Una vez seleccionado todo, habrás de cliquear en «Guardar y continuar»

Funcionalidades

Con la extensión de WOZTELL para Zoho Recruit podrás:

  • Integrar múltiples plataformas de mensajería (como WhatsApp Cloud API, Facebook e Instagram) o chats web con su cuenta de Zoho Projects.
  • Automatizar todas las conversaciones con flujos de trabajo y chatbots y adminístrelos a través de WOZTELL LiveChat.
  • Administrar los usuarios de Zoho Recruit directamente en WOZTELL LiveChat.
  • Distribuir fácilmente el trabajo según la disponibilidad y los roles de sus agentes.

Explicación del uso

Una vez instalada la extensión vamos a explicar como se utiliza, en nuestro Zoho Recruit, aparecerá una nueva pestaña en el menú superior de este llamado WOZTELL LiveChat.
How to integrate WOZTELL and Zoho Recruit
Una vez hecho esto, si es la primera vez que accedemos, nos preguntará la cuenta con la que queremos acceder.
Conecta tu cuenta de Zoho con acceso a Zoho Projects
Tras esto nos preguntara que organización de WOZTELL queremos usar.
Conecta tu cuenta de Zoho con acceso a Zoho Projects
Una vez hemos elegido la organización aparecerá el Inbox de WOZTELL desde donde podremos manejar las conversaciones de los distintos canales que tengamos.
Tutorial Zoho Projects WhatsApp LiveChat
Desde aquí podremos responder y recibir los mensajes de nuestros usuarios.
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