4 Plantillas de Automatización de WhatsApp que Cambiarán tu Negocio

WhatsApp es esa app de mensajería que miles de personas consultan por las mañanas antes de salir de la cama.

Entre los mensajes de amigos y los mensajes de grupos de conocidos con los que hace meses que no hablas, hay un espacio para las empresas.

Cada vez más empresas adoptan WhatsApp como su canal de comunicación. La simplificación de las comunicaciones y utilizar el canal al que están acostumbrados, tiene un atractivo que deleita a los usuarios y produce resultados a las empresas.

Pero, queremos dar un paso más y hablar de las automatizaciones de WhatsApp.

Cuando combinamos lo mejor de ambos mundos, el resultado afecta tanto a la empresa como al cliente.

Queremos que tomes el control de tus comunicaciones y empieces a crear tus propias automatizaciones de WhatsApp.

Por eso te presentamos 4 plantillas de automatización para tu WhatsApp Business Platform.

Para importar con éxito una plantilla de WhatsApp, primero debes tener un número de WhatsApp Business Platform y un canal de WhatsApp en WOZTELL.

¿Quieres saber más? ¡Hablemos por WhatsApp!

Plantilla de Preguntas Frecuentes

Este es el uso de las automatizaciones por excelencia.

No hay una solución universal para despejar las dudas de los clientes. Puedes redactar tu contenido de la forma más clara posible, y aun así habrá alguien que termine preguntando.

No hay problema, porque ahora estarás preparado para no contestarlas manualmente.

Nuestra plantilla de preguntas frecuentes te proporciona la estructura del flujo para automatizar las respuestas a esas preguntas que hacen perder el tiempo a tus agentes. 

WhatsApp funciona con plantillas interactivas (¡por eso necesitarás tener el número y el canal configurados de antemano!)

Crea una plantilla de WhatsApp y configura tus respuestas. Eso es todo lo que necesitas hacer para tener tu automatización funcionando en pocos minutos.

Tienes un tutorial detallado de todo el proceso para empezar a trabajar con esta plantilla, además de un enlace para descargarla aquí.

Plantilla de Formulario

¿Quién no ha entrado en una página web sólo para encontrarse con un formulario para recoger datos?

Esa opción estaba bien cuando no había otra alternativa.

Sin embargo, ahora puedes hacer que el proceso sea totalmente automático, desde las conversaciones hasta el almacenamiento de los datos.

La automatización de un formulario sirve para este propósito.

Hemos configurado y desarrollado una plantilla que recoge la siguiente información:

      • Nombre

      • Apellido

      • Correo electrónico

      • Teléfono

      • Información sobre la solicitud

Puedes jugar con el flujo de la conversación y editar el contenido de cada respuesta.

Tener esta plantilla funcionando en tu WhatsApp es tan fácil como seguir el tutorial y descargar la plantilla en el siguiente enlace.

Plantilla de webinario

El nombre de esta plantilla se debe a una de nuestras formas favoritas de compartir información.

Los webinarios son una gran oportunidad para forjar conexión con tus clientes actuales o convertir a los clientes potenciales en clientes reales. Podrán tener una sesión con un miembro de tu equipo explicando una determinada función o compartiendo conocimientos sobre tu producto o servicio.

Y es que, los webinarios son una oportunidad excelente para recopilar información que será útil para tus estrategias de marketing.

La plantilla será de gran ayuda durante el proceso previo al webinario: pedir los datos a los clientes para enviarles el enlace al evento.

Cuando uses esta plantilla, podrás recopilar automáticamente:

      • Nombre

      • Apellido

      • Correo electrónico

      • Teléfono

Como ya hemos comentado en las anteriores plantillas, puedes configurar y editar todo el proceso. Pide más información, cambia la redacción… ¡tú decides! 

Puedes probarla por tu cuenta siguiendo el tutorial de la plantilla y descargándola en este enlace.

Template de Lead Magnet

Vamos a ponernos en la situación de que has invertido tiempo y esfuerzo en crear un ebook para conseguir más leads.

Quizá tienes una página en tu web que enlaza al ebook (como nosotros). Es bastante común usar un formulario para solicitar información y luego enviar el documento.

Es mucho mejor automatizar una conversación que recoja la misma cantidad de información de forma dinámica y ofrezca el lead magnet al instante.

Una vez configurada la automatización, captará la siguiente información 24/7:

      • Nombre

      • Apellido

      • Correo electrónico

      • Teléfono

Adjuntar el lead magnet es tan fácil como copiar el enlace en la plantilla para que los usuarios pueden abrir el documento directamente en su conversación de WhatsApp.

Descarga la plantilla y mira todo el proceso para tenerla funcionando aquí.

En resumen

Las automatizaciones solían ser una tecnología que solamente estaba disponible para las grandes empresas. Había que invertir presupuesto para contratar a un desarrollador y a alguien que estructurara todo el flujo.

A día de hoy, tenerlo todo automatizado es más fácil que nunca.

Con WOZTELL no tienes que depender de nadie: te damos las herramientas y la plataforma para que lo hagas a tu ritmo.

¡El poder de las conversaciones automatizadas está en tus manos!

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