Noelia Gon
عيادة التجميل
قصص نجاح
اكتشف كيف حققت عيادة التجميل الطبية نسبة حضور 100%
حققت عيادة Noelia Gon للتجميل زيادة في حضور المواعيد بنسبة 40% وجذبت عملاء مخلصين من خلال العروض الشخصية عبر واتساب.
الشركة: Noelia Gon | عيادة التجميل
الصناعة: الصحة
الوظيفة: أتمتة التسويق
المنصة: WhatsApp Cloud API
Noelia Gon هي عيادة تجميل تقع في برشلونة، تقدم خدمات التجميل بالإضافة إلى الرعاية الشخصية والعافية.
من هي نويليا غون، عيادة التجميل؟
نويليا غون هي عيادة تجميل إسبانية تقع في برشلونة، تقدم خدمات مثل:
– أدوات وتقنيات التجميل
– الطب التجميلي للوجه
– الطب التجميلي للجسم
– منتجات تجميلية
لديهم عيادتان في برشلونة وسيتجيس، ويعمل بها متخصصون في الطب بالليزر، والأجهزة التجميلية، ومستشارو المظهر وغيرهم.
في نويليا غون، لا يركزون فقط على مظهر عملائهم، بل يهتمون كثيرًا بصورة العلامة التجارية لجذب العملاء. ولهذا، أرادوا تنفيذ استراتيجية تسويق تتيح لهم أتمتة جميع الأنشطة التي تساعدهم على الترويج للعلاجات وبيعها، وضمان تنفيذها وحضور العملاء في مواعيدهم.
"WOZTELL حسّنت من كفاءتنا وإنتاجيتنا، وأصبح هناك توازن أفضل بين الوقت والمال. بفضل زيادة الحضور للمواعيد، أصبح بإمكاني توزيع وقتي بشكل أفضل."
ما الذي كانت تحتاجه عيادات نويليا غون؟
ما كانت الحلول؟
قبل
قبل استخدام WOZTELL، كانت العيادة تقوم بجميع عمليات التواصل عبر البريد الإلكتروني، مما أدى إلى معدل مرتفع من عدم الحضور في المواعيد وقلة الفعالية في حملاتهم. ومع ذلك، منذ أن بدأوا في استخدام WOZTELL قبل ستة أشهر، زادت إنتاجيتهم بشكل ملحوظ. انخفض معدل عدم الحضور في المواعيد المجدولة بنسبة 40%، مما سمح لهم باستخدام وقتهم ومواردهم بشكل أكثر كفاءة.
حل
تنفيذ، بواسطة WOZTELL، سلسلة من الاستراتيجيات التي تركز على التواصل والتخصيص لخدماتهم:
- أتمتة تذكير المواعيد: سابقًا، كانت العيادة ترسل تذكيرات المواعيد عبر البريد الإلكتروني، ولكنها تحولت إلى واتساب، مما جعلها تدمج ذلك من خلال منصة WOZTELL للأتمتة. سمحت هذه الانتقالة لهم بإرسال تذكيرات مخصصة للعملاء بشكل أكثر فعالية وراحة. مع هذا التغيير، تم تقليل عدم الحضور بنسبة 40%.
- حملات للعلاجات المختلفة: تستخدم Noelia Gon WOZTELL لإطلاق حملات تسويقية لعلاجاتهم المختلفة، بما في ذلك “بوتوكس برشلونة” و “حقن الشفاه برشلونة” الشهيرة. يتم تقسيم هذه الحملات حسب العلاجات التي تلقاها كل عميل مسبقًا، مما يعرض عليهم خدمات جديدة وعلاجات مكملة.
- استراتيجيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع: تنفذ العيادة استراتيجيات البيع الإضافي والبيع المتقاطع عبر واتساب. يتم إرسال رسائل للعملاء تقترح عليهم علاجات أعلى أو مكملة لتلك التي تلقوها مسبقًا، بناءً على تفضيلاتهم وتاريخهم الشرائي.
- استطلاع الرضا: بعد كل زيارة، يتم إرسال استطلاعات الرضا عبر واتساب. إذا كانت النتائج إيجابية، يتم عرض خصم على علاج مرتبط بالعلاج الذي تلقوه مسبقًا.
يُحدث استخدام WOZTELL ثورة في الطريقة التي تتواصل بها عيادة التجميل “Noelia Gon” مع عملائها. ونتيجة لذلك، تم تحقيق ولاء العملاء بنسبة 100% من خلال واتساب. بالإضافة إلى ذلك، تُسجل العيادة زيادة بنسبة 35% في المبيعات. كما تحسن رضا العملاء بشكل ملحوظ، كما يظهر في استطلاعات الرضا والتعليقات الإيجابية التي تم تلقيها عبر واتساب. باختصار، فإن الانتقال إلى WOZTELL يدفع “Noelia Gon” إلى مستوى جديد من النجاح في صناعة التجميل في برشلونة.
المتابعات المؤتمتة، التكامل مع نظم إدارة العلاقات الطبية، والمزيد من الوقت لمرضاك.
👉 اكتشف كل ما يمكن أن تقدمه WOZTELL للعيادات الخاصة مثل عيادتك.
يمكنك زيارة موقع Noelia Gon, عيادة التجميل هنا
أنت على بُعد خطوة واحدة من استخدام واتساب في شركتك.
املأ نموذج التواصل وسيتصل بك فريقنا من الخبراء لاستكشاف إمكانيات WhatsApp Cloud لنشاطك التجاري.